Marketing mix 7P adalah bauran pemasaran yang dapat mendukung suatu bisnis untuk meningkatkan target penjualan dan kepuasan konsumen.
Konsep ini berbeda dari marketing mix 4P yang lebih dulu dikenal luas. 7P marketing mix adalah perpanjangan dari 4P yang lebih mempertimbangkan konsumen dalam proses bisnis.
Untuk membantu Anda memahami lebih dalam tentang konsep pemasaran ini, mari simak artikel KitaLulus berikut!
Apa Itu Marketing Mix 7P?
Marketing mix 7P adalah strategi pemasaran yang membantu bisnis untuk mengembangkan produk atau layanan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan dan membuat posisi penawaran yang jelas di benak pelanggan.
Konsep marketing mix sendiri pertama kali diperkenalkan oleh Neil Border tahun 1949 dalam pidatonya kepada American Marketing Association.
Dalam pidato tersebut Border menguraikan tentang apa itu marketing mix dan bagaimana tersebut dapat mengembangkan serta melaksanakan rencana pemasaran yang sukses.
Dengan komponen marketing mix, bisnis dapat membuat keputusan pemasaran yang lebih menguntungkan dan membantu bisnis dalam hal-hal seperti:
- Meningkatkan kelebihan serta mengatasi kekurangan yang ada para produk
- Lebih kompetitif dan mampu beradaptasi dengan pasar
- Meningkatkan kolaborasi antar departemen dan mitra sehingga lebih menguntungkan
Awalnya, marketing mix dikenal dengan 4P, namun pada akhir 1950-an mengalami berbagai transformasi sebagai respons terhadap lahirnya teknologi dan perubahan praktik pemasaran.
Sehingga, jadilah konsep marketing mix 7P seperti yang kita kenal sekarang. Adapun komponen 7P marketing mix adalah terdiri dari product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi), people (orang), process (proses), dan physical evidence (bukti fisik).
Baca Juga: Bauran Pemasaran 7P dan 4P, Apa Bedanya? Simak Pengertian dan Contoh Strateginya
Konsep Marketing Mix 7P
Seperti yang sudah dijelaskan di atas bahwa konsep marketing mix 7P terdiri atas product (produk), price (harga), place (tempat), promotion (promosi), people (orang), process (proses), dan physical evidence (bukti fisik).
Berikut penjelasan lengkap masing-masing elemennya.
1. Products (Produk)
Produk adalah segala bentuk hasil produksi yang ditawarkan perusahaan kepada target pasarnya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat.
Kesuksesan menjalankan strategi bauran pemasaran sangat ditentukan dari bagaimana perusahaan bisa membuat produk yang berkualitas serta punya value.
Ada dua unsur di dalam produk yang perlu Anda perhatikan, yaitu kualitas dan visual. Penting bagi sebuah bisnis untuk memerhatikan kualitas dari produk yang dipasarkan, serta memiliki visual menarik yang dapat menjadi alasan target pasar membeli produk atau menggunakan jasa Anda.
2. Price (Harga)
Bauran pemasaran harga mengacu pada uang dan usaha yang perlu dikeluarkan oleh konsumen agar bisa membeli atau mendapatkan produk Anda.
Bila pengorbanan yang dikeluarkan baik dari segi uang dan waktu sebanding dengan manfaat yang mereka dapatkan, maka mereka akan menggunakan produk atau jasa Anda.
Maka dari itu, Anda harus membuat konsumen dan calon konsumen merasa bahwa pengorbanan mereka akan sebanding dengan apa yang akan didapatkan.
Untuk menghitung harga produk, Anda perlu menghitungnya dari biaya produksi, modal, serta beberapa persen keuntungan. Penting juga untuk membuat harga jual yang sesuai dengan harga pasaran, tidak terlalu tinggi dan juga tidak terlalu rendah.
Baca Juga: HPP Adalah: Pengertian, Rumus, dan Cara Menghitungnya
3. Place (Tempat)
Konsep ini merujuk pada lokasi atau tempat perusahaan berdiri. Semakin strategis, maka semakin besar peluang keuntungan yang bisa Anda dapatkan.
Lokasi strategis membuat konsumen dan calon konsumen dengan mudah menemukan dan menjangkau bisnis Anda, sehingga transaksi lebih mudah dilakukan.
Untuk menentukan lokasi bisnis yang strategis, Anda bisa menyesuaikannya dengan target pasar Anda, apakah mereka itu termasuk kalangan up, middle, atau bottom.
4. Promotions (Promosi)
Di sini akan berfokus pada bagaimana cara Anda memasarkan produk, dengan media apa, seperti apa pesan yang disampaikan, dan sebagainya.
Kegiatan promosi adalah kesempatan bagi Anda untuk menyebarkan informasi dengan sifat membujuk, memengaruhi konsumen membeli produk Anda. Misalnya dengan memasang iklan.
5. People (Orang)
Faktor SDM memainkan peranan penting terhadap strategi marketing mix 7P yang dijalankan, sebab menentukan kemajuan dan kemunduran dalam suatu perusahaan.
Maka tidak heran bahwa perusahaan berusaha untuk mendapatkan karyawan berkualitas dan mampu bekerja dengan baik agar bisnis mereka bisa sukses.
Karyawan-karyawan yang dimiliki perusahaan harus memiliki performance yang baik, loyal terhadap perusahaan, dan mampu melayani konsumen.
Untuk bisnis jasa, attitude karyawan juga menjadi faktor penting dalam kesuksesan bisnis. Lalu, yang tak kalah penting adalah seberapa besar motivasi karyawan untuk bekerja di perusahaan.
6. Process (Proses)
Proses adalah bagaimana perusahaan melayani permintaan, mulai dari konsumen memesan produk sampai mendapatkan barang tersebut. Perusahaan harus menciptakan proses yang efisien agar mampu memuaskan pelanggan.
Maka dari itu, penting sekali bagi Anda memahami bagaimana proses pelanggan mendapatkan produk Anda agar Anda bisa mempertimbangkan proses yang sederhana sehingga menciptakan customer experience yang menyenangkan.
7. Physical Evidence (Tampilan Fisik)
Konsep physical evidence adalah bagaimana Anda menyajikan produk ke pasaran. Kualitas produk yang sudah baik perlu didukung oleh tampilan fisik kemasan yang menarik. Hal ini karena kemasan menjadi salah satu alasan konsumen tertarik untuk membeli produk Anda.
Selain berkaitan dengan kemasan, physical evidence juga berkaitan dengan bagaimana perusahaan bisa dikenali oleh konsumen, baik itu dari warna yang digunakan, logo, atau hal yang melekat lainnya yang menjadi pembeda mereka dengan kompetitor.
Baca Juga: 10 Contoh Strategi Promosi Terampuh di Era Digital
Contoh Marketing Mix 7P
Agar Anda lebih paham mengenai 7P marketing mix, berikut akan KitaLulus jelaskan salah satu contoh marketing mix 7P pada brand Nike.
1. Product (Produk)
Nike fokus pada menjual berbagai produk olahraga, mulai dari pakaian, sepatu, dan alat-alat olahraga, dengan kualitas yang tidak perlu diragukan lagi.
2. Price (Harga)
Dengan kualitas yang ditawarkan, segmentasi pasar Nike menyasar menengah atas, maka harga-harga produk Nike pun disesuaikan dengan target pasarnya.
3. Promotion (Promosi)
Nike selalu punya cara unik dan menarik dalam promosinya. Mereka akan menggandeng atlet-atlet yang menjadi idola konsumennya. Selain itu, Nike juga memiliki pesan promosi yang singkat dan sangat menggambarkan karakteristik konsumen.
4. Place (Tempat)
Untuk menjangkau target pasarnya, Nike membuka gerai resmi di berbagai negara. Lokasi gerai pun dipilih di tempat-tempat yang strategis dan sesuai dengan target pasar, contohnya di mall-mall besar.
Selain di mall, Nike juga menjual produknya melalui marketplace dan website-nya sendiri sehingga memudahkan konsumen yang ingin membelinya.
5. People (Orang)
Untuk mendukung permintaan produk yang tinggi, menurut data dari Statista.com, di tahun 2022 jumlah karyawan Nike di seluruh dunia mencapai 79.100. Nike juga didukung dengan tim riset produk dan pemasaran yang unggul sehingga terus bisa berinovasi memberikan yang terbaik.
6. Process (Proses)
Adanya proses yang memudahkan target konsumen mengetahui produk Nike hingga terjadi proses transaksi.
7. Physical Evidence (Bentuk Fisik)
Secara kemasan, Nike sangat baik. Pemilihan warna pun demikian, konsumen bisa dengan mudah mengenali bahwa itu adalah produk Nike.
Untuk bentuk fisik store, Nike selalu memajang sepatunya dengan lengkap, membuat konsumen mudah mengetahui bentuk asli dari produk yang mereka lihat dalam promosi.
Baca Juga: Strategi Marketing Funnel, Pengertian, dan 4 Tahapannya
Menerapkan bauran pemasaran secara efektif akan mendukung bisnis Anda secara optimal. Maka dari itu, sangat penting untuk mengadaptasi setiap konsep 7P marketing mix di dalam bisnis Anda, terutama people.
Pastikan Anda memiliki karyawan-karyawan kompeten di bidangnya agar bisnis berjalan dengan optimal.
Untuk mendukung Anda mendapatkan karyawan terbaik, KitaLulus memberikan kesempatan dan kemudahan kepada Anda untuk memasang loker secara gratis.
Tidak hanya pasang loker gratis, KitaLulus juga siap bantu mempromosikan loker Anda sehingga Anda bisa mendapatkan karyawan baru dengan cepat. Segera pasang loker Anda di KitaLulus dan temukan kandidat terbaik hanya dalam hitungan hari!
