Housekeeping adalah seseorang yang bertanggung jawab atas kebersihan rumah, gedung, atau perusahaan. Mereka membersihkan area dalam dan luar. Membersihkan kamar, aula, kamar mandi, menyapu, mengepel, sampai merapikan tempat tidur adalah tugas housekeeping.
Ringkasan Pekerjaan
Kami mencari housekeeping untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai housekeeping Anda akan bertanggung jawab untuk membersihkan dan merawat properti serta memberikan pelayanan terbaik kepada tamu atau penghuni, dan bekerja sama dengan tim untuk mencapai standar kebersihan.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Menjaga kebersihan dan pemeliharaan fasilitas dan area umum.
- Melakukan berbagai kegiatan pembersihan seperti menyapu, mengepel, membersihkan debu, dan memoles, mengganti sprei, mengganti dan menata handuk, mengisi persediaan toilet, dan menata ulang kamar sesuai SOP.
- Melaporkan dan mengembalikan properti tamu yang ditemukan di kamar.
- Melaporkan kasus kerusakan properti kepada supervisor.
- Membersihkan, mendisinfeksi, dan menyimpan seluruh peralatan yang digunakan di akhir jam kerja.
- Memantau dan melaporkan inventaris perlengkapan kebersihan.
- Menjaga hubungan positif dengan karyawan dan tamu.
- Menanggapi keluhan/panggilan ketika terjadi masalah kebersihan, seperti tumpahan dan pecahan kaca.
- Mengumpulkan dan membuang sampah dan puing-puing.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA dan sederajat
- Kemampuan komunikasi yang baik secara lisan dan tulisan
- Memiliki pengalaman di bidang housekeeping dan sejenisnya
- Mengerti dasar-dasar tentang standar kebersihan dan prosedur pembersihan yang baik.
- Pengetahuan yang baik tentang peralatan pembersih dan pengoperasiannya serta penggunaan bahan pembersih yang tepat
- Memiliki kekuatan fisik yang sehat dan prima.
- Mampu memanajemen prioritas dan waktu
- Berorientasi kepada pelanggan dan ramah
- Mampu bekerja dengan cepat tanpa mengorbankan kualitas.
- Bersedia untuk bekerja dengan sistem shift, pada akhir pekan atau hari libur.
Skill yang Dibutuhkan
- Komunikasi lisan dan tulisan
- Detail
- Manajemen prioritas dan waktu
- Teamwork
- Customer service
- Sabar
- Disiplin
- Ketahanan fisik
- Melakukan deep cleaning
Hal yang Harus Diperhatikan HR saat Memilih Kandidat Housekeeping
Ketika memilih kandidat untuk posisi housekeeping, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh departemen HR. Berikut adalah beberapa faktor yang dapat menjadi pertimbangan penting:
- Pengalaman dan Keterampilan: Periksa pengalaman sebelumnya yang relevan dengan pekerjaan housekeeping. Perhatikan apakah kandidat memiliki pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan dalam melakukan tugas-tugas housekeeping, seperti prosedur pembersihan yang baik, penanganan bahan kimia, dan penggunaan alat-alat pembersih. Pengalaman kerja di industri perhotelan juga dapat menjadi nilai tambah.
- Keandalan: Pastikan kandidat memiliki rekam jejak yang baik dalam hal kehadiran dan disiplin. Mereka harus dapat mengikuti jadwal kerja yang ditentukan dan menyelesaikan tugas-tugas dengan tepat waktu.
- Ketahanan Fisik: Pekerjaan housekeeping melibatkan aktivitas fisik yang cukup, seperti membersihkan, mengangkat, dan berjalan dalam waktu lama. Pastikan kandidat memiliki kebugaran fisik yang cukup untuk menangani tuntutan pekerjaan ini tanpa masalah.
- Perhatian terhadap Detail: Kebersihan dan kerapihan adalah aspek penting dari pekerjaan housekeeping. Pastikan kandidat memiliki perhatian terhadap detail dan kemampuan untuk menjaga standar kebersihan yang tinggi.
- Keterampilan Komunikasi: Housekeeping staff akan berinteraksi dengan tamu atau penghuni secara langsung. Pastikan kandidat memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan dapat berinteraksi dengan ramah dan sopan.
