Teknisi Komputer bertanggung jawab untuk memelihara peralatan komputer dan memberikan dukungan kepada siapa pun di dalam perusahaan yang membutuhkan bantuan teknologi.
Seorang Teknisi Komputer bertugas mulai dari melakukan pemeliharaan hingga mengonfigurasi komponen dan memperbarui dan menginstall software secara berkala. Mereka juga bertugas membuat dokumentasi teknis dan memberikan edukasi cara menggunakan peralatan komputer.
Ringkasan Pekerjaan
Kami sedang mencari Teknisi Komputer yang berkualitas untuk menginstal, memelihara, dan memperbaiki komputer dan jaringan.Anda akan menjadi orang yang memastikan bahwa infrastruktur IT di perusahaan tersedia dan memadai.
Anda juga bertugas untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah, memasang patch dan peningkatan perangkat lunak, memantau jaringan dan server, mengelola keamanan data, dan memastikan bahwa sistem komputer kami dioptimalkan dan berjalan secara efisien.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengatur dan mengkonfigurasi komputer dan peralatan periferal seperti printer, scanner, dll.
- Melakukan audit dan pengujian pada sistem komputer, jaringan, dan hardware untuk memastikannya berfungsi dengan baik.
- Menyiapkan dan memasang sistem hardware dan software baru.
- Mendiagnosis masalah komputer perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan dan pembaruan hardware dan software secara berkala.
- Menginstal LAN/WAN yang berfungsi dengan baik dan jaringan lain serta mengelola komponen (server, IP, dll.)
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan, konektivitas, dan server.
- Memantau dan memelihara sistem keamanan dan menginstal pembaruan.
- Memberikan dukungan teknis kepada siapa pun yang membutuhkan bantuan terkait dengan IT
- Melakukan pengujian, upgrade, dan backup secara berkala.
- Mempersiapkan dokumen teknis, seperti laporan gangguan dan pemeliharaan.
- Membuat dokumen panduan pengguna dan memberikan pelatihan tentang sistem komputer baru.
Kualifikasi
- Pendidikan atau latar belakang dalam bidang teknologi komputer atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teknisi Komputer atau peran teknis komputer terkait.
- Mahir dalam sistem operasi komputer, seperti MS Windows, MAC OS, dan Linux.
- Pengetahuan yang luar biasa tentang sistem komputer, termasuk jaringan, server, dan pemeliharaan sistem.
- Pemahaman yang baik tentang peralatan komputer, termasuk laptop, server, printer, dan router.
- Kemampuan dalam mendiagnosis dan memperbaiki masalah perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Keterampilan dalam memecahkan masalah dengan baik dan memberikan solusi yang efektif.
- Keahlian dalam menggunakan alat-alat dan perangkat lunak diagnostik untuk pemecahan masalah dan pemeliharaan.
- Keterampilan dokumentasi yang baik untuk mencatat dan melaporkan kegiatan dan solusi yang dilakukan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam berinteraksi dengan pengguna dengan berbagai tingkat pengetahuan teknis.
Skill yang Dibutuhkan
- Kemampuan pemecahan masalah dan berpikir kritis yang sangat baik.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
- Customer service skill.
- Manajemen tugas dan prioritas yang baik.
- Problem solving dan analitik yang baik.
- Kemampuan dokumentasi yang baik.
Hal yang Perlu Diperhatikan dari Kandidat Teknisi Komputer
Perhatikanlah hal berikut ini agar Anda bisa menemukan kandidat Teknisi Komputer terbaik.
- Pengetahuan dan Keahlian Teknis: Tinjau pengetahuan dan keahlian teknis kandidat dalam hal perangkat keras dan perangkat lunak komputer. Perhatikan apakah mereka memiliki pemahaman yang baik tentang komponen komputer, sistem operasi, jaringan, dan aplikasi yang umum digunakan. Pastikan mereka memiliki keahlian yang sesuai dengan kebutuhan dan teknologi yang digunakan dalam perusahaan Anda.
- Pengalaman Kerja: Perhatikan pengalaman kerja kandidat dalam posisi teknis komputer sebelumnya. Tinjau lingkup tanggung jawab mereka, jenis proyek yang pernah mereka tangani, serta sektor industri di mana mereka beroperasi. Pengalaman kerja yang relevan dapat memberikan pemahaman praktis dan keahlian yang diperlukan untuk mengatasi tantangan sehari-hari sebagai seorang Teknisi Komputer.
- Pemecahan Masalah: Tinjau kemampuan kandidat dalam menganalisis masalah, merumuskan solusi yang efektif, dan mengimplementasikan tindakan perbaikan yang tepat. Pertimbangkan juga kemampuan mereka dalam berpikir kritis dan kreatif dalam menemukan solusi alternatif.
- Komunikasi dan Customer Service: Pastikan kandidat memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis, dan dapat menyampaikan informasi teknis dengan cara yang mudah dipahami oleh pengguna. Kemampuan dalam memberikan layanan pelanggan yang baik dan menjaga sikap yang ramah dan sabar juga penting dalam membangun hubungan yang baik dengan pengguna.
