Pendidikan

Global English Pare merupakan sebuah sekolah bahasa yang berlokasi di Jl. Brawijaya No.66, Mangunrejo, Tulungrejo, Kec. Pare, Kabupaten Kediri, Jawa Timur 64195

Global English Pare

Informasi

Lowongan

Kabupaten Kediri

Tugas:<ol><li>Mengawasi kinerja tim customer service.</li><li>Menyelesaikan keluhan pelanggan yang kompleks.</li><li>Melatih dan memotivasi tim.</li><li>Memastikan standar layanan terpenuhi.</li><li>Melaporkan hasil kinerja kepada manajemen.</li></ol>Tanggung Jawab:<ol><li>Menjamin kepuasan pelanggan.</li><li>Bertanggung jawab atas kinerja tim.</li><li>Mengimplementasikan kebijakan perusahaan.</li></ol>

Retail Customer Service Representative

Customer Relations & Support

Jawa Timur

Deskripsi pekerjaan:<ol><li>Menjawab pertanyaan pelanggan</li><li>Memberikan informasi produk/layanan</li><li>Menangani keluhan pelanggan</li><li>Memproses pesanan</li><li>Memberikan solusi dan pemecahan masalah</li><li>Membangun hubungan baik dengan pelanggan</li><li>Mencatat interaksi dengan pelanggan</li><li>Memberikan feedback kepada perusahaan</li></ol>Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat. Lulusan D3/S1 lebih disukai.</li><li>Pengalaman: Pengalaman sebelumnya di bidang customer service, sales, atau bidang terkait lainnya akan menjadi nilai tambah, tetapi fresh graduate juga bisa dipertimbangkan dengan syarat memiliki kemampuan komunikasi yang baik.</li><li>Kemampuan Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, jelas, dan mudah dipahami. Mampu mendengarkan dengan aktif dan menyampaikan informasi dengan efektif.</li><li>Kemampuan interpersonal: Mampu berinteraksi dengan orang lain secara ramah, sopan, dan profesional. Memiliki empati dan kesabaran yang tinggi dalam menghadapi berbagai tipe pelanggan.</li><li>Kemampuan menggunakan komputer: Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (Ms. Office, email, dll.) dengan baik. Familiar dengan penggunaan Customer Relationship Management (CRM) akan menjadi nilai tambah.</li><li>Pengetahuan tentang produk/layanan spesifik perusahaan.</li></ol>

Receptionist

Administrative & Clerical Assistance

Deskripsi Singkat:Kami mencari seorang Content Creator yang kreatif dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim pemasaran kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengembangkan dan menghasilkan konten menarik yang akan menarik calon siswa baru dan meningkatkan kesadaran merek lembaga kursus kami.Tanggung Jawab Utama:<ul><li>Pembuatan Konten: <ul><li>Menulis artikel blog yang informatif dan menarik tentang pembelajaran bahasa Inggris, tips belajar, dan informasi seputar kursus kami.</li><li>Membuat konten visual yang menarik seperti infografis, video tutorial, dan reels untuk media sosial.</li><li>Mengembangkan materi promosi untuk program kursus baru.</li></ul></li><li>Manajemen Media Sosial: <ul><li>Mengelola akun media sosial lembaga (Instagram, Facebook, TikTok, dll.) dengan konsisten.</li><li>Membuat jadwal postingan yang menarik dan relevan dengan target audiens.</li><li>Memantau dan menanggapi komentar serta pesan dari pengikut.</li></ul></li><li>Analisis: <ul><li>Melakukan analisis terhadap kinerja konten untuk mengukur efektivitas kampanye.</li><li>Mengidentifikasi tren terbaru dalam pembelajaran bahasa Inggris dan menyesuaikan strategi konten.</li></ul></li></ul>Kualifikasi:<ul><li>Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat, diutamakan memiliki latar belakang pendidikan Bahasa Inggris.</li><li>Pengalaman: Memiliki pengalaman dalam pembuatan konten, baik itu untuk blog, media sosial, atau platform lainnya.</li><li>Keterampilan: <ul><li>Mampu menulis dengan baik dan jelas dalam bahasa Indonesia dan Inggris.</li><li>Memiliki kemampuan desain grafis dasar atau kemauan untuk belajar.</li><li>Memahami prinsip-prinsip SEO dasar.</li><li>Mahir menggunakan berbagai platform media sosial dan alat editing.</li></ul></li><li>Keahlian: <ul><li>Kreatif dan inovatif dalam menghasilkan ide-ide konten.</li><li>Memahami target audiens dan dapat menyesuaikan gaya penulisan.</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.</li><li>Berorientasi pada detail dan mampu bekerja di bawah tekanan.</li></ul></li></ul>

Global English Pare

customer service head

Customer Service

Video Content Creator