Kosmetik & Kecantikan

PT. Aero Group, terus berupaya melakukan perbaikan dan peningkatan di berbagai aspek demi tetap unggul di tengah-tengah dinamisasi bisnis. Strategi ini kami bentuk melalui upaya perhatian penuh terhadap peningkatan kompetensi dan profesioanalitas tiap-tiap Sumber Daya melalui departemen SDM.

Aero melalui Visi yang tidak terbatas hanya pada kepuasan konsumen dan kualitas produk tetapi Aero komitmen menciptakan peningkatan produktivitas setiap tim berbasis keahlian (basic skill organization).

PT. Aero Group Indonesia

Informasi

Lowongan

Kabupaten Gresik

Sebagai Magang Editor Video untuk Keperluan Iklan, Anda akan memainkan peran utama dalam menyunting dan menciptakan video iklan yang strategis untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan di bawah pengawasan tim instruktur.Tugas dan Tanggung Jawab<ol><li>Menyunting dan mengolah video menjadi konten iklan yang menarik dengan fokus pada kualitas visual dan audio yang mampu meningkatkan interaksi atau konversi</li><li>Menyesuaikan durasi video sesuai dengan kebutuhan iklan di berbagai platform (Tiktok, Facebook dan Instagram)</li><li>Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk memastikan bahwa video iklan yang dihasilkan sesuai dengan tujuan meningkatkan penjualan dan mendorong konversi</li><li>Memastikan hasil video memiliki pesan yang jelas yang dapat mengarahkan audiens untuk mengambil tindakan yang diinginkan</li></ol>Kualifikasi<ol><li>Fresh graduate dari jurusan Desain Komunikasi Visual, Film, Multimedia, atau jurusan terkait yang memiliki minat dalam pemasaran digital</li><li>Mampu mengoperasikan software editing video/photo</li><li>Memiliki pemahaman tentang prinsip pemasaran digital terutama dalam membuat video</li></ol>

Video Editor

Arts, Visual Creative & Graphics Design

Jawa Timur

Peran dan Tanggung Jawab<ol><li>Mengelola dan mengarahkan devisi CRM yang terdiri dari Customer Care, CRM Sosial Media, Customer Relationship Agent dan Buzzer Management untuk mencapai kinerja dan tujuan Perusahaan</li><li>Mengembangkan dan mengeksekusi strategi CRM yang berfokus pada peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan jangka panjang</li><li>Merancang dan mengimplementasikan kampanye retensi berbasis data untuk meningkatkan customer lifetime value (CLV)</li><li>Menganalisis dan memetakan perjalanan pelanggan untuk mengidentifikasi titik krusial dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan pengalaman pada titik tersebut (pre-sale/post-sale)</li><li>Menyusun laporan kinerja mengenai efektivitas program CRM dengan fokus pada metrik yang ditentukan baik kepuasan pelanggan (CSAT), Net Promoter Score (NPS), retensi pelanggan dan biaya akuisisi pelanggan (CAC)</li><li>Menangani eskalasi masalah atau keluhan pelanggan yang kompleks serta memastikan penyelesaiannya sesuai standar Perusahaan</li><li>Mengembangkan dan melaksanakan strategi buzzer yang melibatkan influencer dan key opinion leaders (KOL)</li><li>Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengintegrasikan CRM dengan kampanye pemasaran digital dan strategi penjualan</li><li>Bekerja dengan tim IT untuk memastikan platform CRM yang digunakan berfungsi dengan baik termasuk integrasi dengan sistem CRM</li><li>Brand reputation monitoring atau aktif mengawasi sentimen dan feedback pelanggan untuk menjaga reputasi Perusahaan tetap positif</li></ol>Kualifikasi<ol><li>Lulusan Pemasaran, Komunikasi dan Manajemen Bisnis</li><li>Minimal 2 tahun pengalaman dalam manajemen CRM atau customer experience</li><li>Pengalaman menggunakan platform CRM</li><li>Pemahaman yang kuat mengenai platform CRM, otomasi pemasaran dan media sosial</li></ol>

Customer Relationship Manager

Marketing & Business Operations

Tugas dan Tanggungg Jawab<ol><li>Menyiapkan skrip atau outline acara, termasuk segmen, topik pembahasan, promosi produk, dan interaksi dengan penonton</li><li>Menyusun jadwal dan konsep live streaming yang menarik dan relevan dengan target audiens di setiap platform sosial media dan marketplace</li><li>Mengatur peralatan dan perlengkapan yang dibutuhkan, seperti kamera, mikrofon, pencahayaan, dan koneksi internet yang stabil</li><li>Berkoordinasi dengan tim terkait, seperti tim marketing dan tim sales, untuk memastikan keselarasan antara live streaming dan strategi pemasaran</li><li>Menganalisis data kinerja live streaming di setiap platform, seperti jumlah penonton, durasi menonton, engagement rate, sentimen, dan konversi</li><li>Menyusun laporan hasil live streaming dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan di masa mendatang</li><li>Mengidentifikasi tren dan peluang baru untuk meningkatkan efektivitas live streaming di sosial media dan marketplace</li></ol>Pendidikan<ul><li>Lulusan Pemasaran, Komunikasi atau bidang terkait</li><li>Minimal 1 tahun dalam bidang live streaming atau penyiaran langsung, terutama dalam penjualan produk di platform sosial media dan marketplace</li><li>Kemampuan komunikasi dan interaksi dengan baik</li><li>Pengetahuan mendalam tentang platform live streaming (Instagram Live, Shopee Live, Tiktok Live)</li></ul>

PT. Aero Group Indonesia

Editor Video (Internship)

CRM Supervisor

Live Streamer