Aplikasi dan Jasa Internet Online

PT DIMENSI JARINGAN BERSINAR

Informasi

Lowongan

Kabupaten Tulungagung

DESKRIPSI JABATAN :1.	Melaksanakan instalasi dan pemeliharaan jaringan infrastruktur. 2.	Mengelola dan memonitor konektivitas jaringan untuk pelanggan. 3.	Menyelesaikan masalah teknis yang terjadi di lapangan. 4.	Menyusun laporan kegiatan dan kinerja harian. 5.	Menggunakan dan merawat alat-alat teknis yang diperlukan. 6.	Melakukan perbaikan infrastruktur apabila mengalami kerusakan maupun perawatan. URAIAN TUGAS: 1.	Menjalankan kegiatan yang sudah ditugaskan oleh Kepala Teknisi 2.	Penggelaran Jalur Backbound fiber baru 3.	Menanam tiang infrastruktur 4.	Pembangunan Tower BTS 5.	Maintenance Jaringan Wireles dan Fiber 6.	Maintenance BTS/ repiter 7.	Peremajaan Jalur jika sudah tidak layak pakai 8.	PSB ke pelanggan GPON/ Wireless 9.	PSB Tarik Converter 10.	PSB Tarik kabel Lan 11.	Maintenance Jaringan Wireles dan Fiber 12.	Maintenance BTS/ repiter 13.	Peremajaan Jalur jika sudah tidak layak pakai 14.	Membuat laporan kegiatan jadwal PSB, Komplain dan T&amp;M Jika sudah selesai pengerjaannya 15.	Membuat laporan sesuai apa yang sudah di jalankan/ kerjakan

Network Technician

IT/Computer - Network & System Administration

Jawa Timur

DESKRIPSI JABATAN:1.	Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional, serta memberikan solusi yang tepat. 2.	Memastikan pelayanan yang memuaskan sesuai dengan standar perusahaan melalui komunikasi yang efektif. 3.	Mengelola dan mendokumentasikan data pelanggan serta catatan interaksi dengan pelanggan secara akurat. 4.	Mengarahkan pelanggan terhadap produk dan layanan yang tepat sesuai kebutuhan mereka. 5.	Berkolaborasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif. 6.	Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka. 7.	Menyiapakan data pasang baru teknisi lapangan 8.	Melakukan pemeriksaan data 9.	Melakukan perubahan data pelanggan, 10.	Melakukan input data pelanggan URAIAN TUGAS: 1.	Menjawab telepon, email, atau pesan pelanggan dengan sikap yang ramah dan profesional. 2.	Menerima dan menindaklanjuti keluhan serta saran pelanggan secara offline untuk meningkatkan layanan Perusahaan. 3.	Menggunakan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk mencatat dan melacak interaksi pelanggan. 4.	Menginformasikan pelanggan mengenai produk, promosi, dan layanan perusahaan secara lengkap dan jelas. 5.	Melakukan cross-selling atau up-selling sesuai dengan kebutuhan dan minat pelanggan. 6.	Melakukan koordinasi dengan tim teknis atau tim lain untuk menyelesaikan keluhan pelanggan yang lebih kompleks. 7.	Mengumpulkan feedback pelanggan dengan melakukan kunjungan dan memberikan laporan berkala kepada manajemen mengenai tren dan area perbaikan. 8.	Menyiapkan formulir pasang baru 9.	Mengevaluasi laporan teknisi lapangan 10.	Menginput dan megevaluasi data pelanggan.

Receptionist

Administrative & Clerical Assistance

Tanggung Jawab:<ul><li>Pemasaran Online:<ul><li>Merancang dan mengelola iklan digital (Google Ads, Facebook Ads, SEO, SEM).</li><li>Meningkatkan visibilitas perusahaan di platform digital dan media sosial.</li><li>Mengelola konten website dan media sosial.</li><li>Menjalankan email marketing dan automation.</li><li>Analisis kinerja iklan digital.</li></ul></li><li>Pemasaran Offline:<ul><li>Merencanakan dan melaksanakan event, pameran, dan promosi langsung.</li><li>Mengembangkan materi promosi fisik (brosur, spanduk, iklan luar ruang).</li><li>Berkoordinasi dengan tim sales dan distributor untuk promosi di tingkat lokal.</li></ul></li><li>Riset dan Analisis:<ul><li>Melakukan riset pasar dan analisis kompetitor.</li><li>Mengumpulkan feedback pelanggan untuk pengembangan strategi.</li></ul></li><li>Kolaborasi Tim:<ul><li>Bekerja sama dengan tim sales dan teknis untuk pengembangan materi pemasaran yang sesuai.</li></ul></li><li>Laporan dan Evaluasi:<ul><li>Menyusun laporan dan evaluasi kinerja pemasaran.</li><li>Mengoptimalkan kampanye berdasarkan data dan analisis.</li></ul></li></ul>

Account Coordinator

Advertising & Media Planning

Rincian Tugas<ul><li>Mengelola aset dan infrastruktur perusahaan. </li><li>Mengelola administrasi yang berhubungan dengan ruang lingkup kerja. </li><li>Menjalankan standar kerja sesuai dengan SOP yang berlaku. </li><li>Mengelola barang persediaan yang termasuk dalam stocklist perusahaan.</li><li>Mengelola barang perelengkapan yang termasuk dalam kebutuhan perlengkapan teknisi.</li><li>Melaksanakan pengawasan pada setiap barang persediaan dan barang perlengkapan teknisi yang dikeluarkan untuk dikembalikan pada tempat yang sesuai (seperti semula). </li><li>Membuat montoring surat penerimaan barang, pembelian barang dan permintaan barang yang berhubungan dengan warehouse.</li><li>Melakukan pendataan barang-barang yang berkaitan dengan warehouse (baik dibeli secara online maupun secara langsung). </li><li>Melaksanakan pemeriksaan barang dan memastikan proses keluar masuk barang di gudang rapi dan aman. </li></ul>

PT DIMENSI JARINGAN BERSINAR

Teknisi ISP ( WIFI )

Customer Service

Marketing

Aset Logistik dan Managemen ( Warehouse )