Outsourcing

"Linksindo merupakan top of mind perusahaan BPO penyedia agent dan sistem contact center terbaik, Links sudah menjadi rumah bagi lebih dari 5000 agent dan mendukung lebih dari 50 partner sejak tahun 2005. Linksindo menyediakan solusi contact center pelanggan yang inovatif. Dengan tim berpengalaman dan teknologi canggih, Linksindo menawarkan layanan kelas dunia dalam layanan pelanggan. Fokus pada keunggulan operasional dan kepuasan pelanggan, Linksindo menjadi mitra pilihan bagi perusahaan global yang mencari solusi contact center yang efisien dan handal."

PT Linksindo Makmur

Informasi

Lowongan

Kota Semarang

Deskripsi Pekerjaan Agent Telemarketing - SemarangPT. Linksindo MakmurJOB DESCRIPTION:<ul><li>Dapat melihat peluang dan melakukan penjualan melaui telepon.</li><li>Membuat dan mengirimkan quotation serta melakukan negoisasi.</li><li>Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan / seller untuk mendapatkan pemahaman penuh mengenai kebutuhan mereka dan bekerja untuk melayani mereka secara efektif.</li><li>Fokus dan mencapai target penjualan setiap bulan.</li><li>Menindaklanjuti melakukan kesepakatan transaksi dengan customer / seller.</li><li>Memperbaharui dan memastikan penjualan memenuhi target.</li><li>Memiliki keinginan yang kuat.</li><li>Melakukan kesepakatan transaksi melalui telepon.</li></ul>JOB REQUIREMENTS:<ul><li>Pendidikan minimal S1 semua jurusan.</li><li>Memiliki pengalaman bekerja minimal 1 tahun di perusahaan yang sama sebagai Telesales/Telemarketing.</li><li>Memiliki pengalaman di bidang Telemarketing / Telesales (Asuransi, E-Commerce, Advertising dan IT).</li><li>Memiliki pengalaman dalam menangani hal-hal administrasi.</li><li>Memiliki keterampilan komunikasi yang baik (Komunikatif, Persuasif, Negosiasi, Responsif, Smilling Voice).</li><li>Memiliki kemampuan berbahasa Inggris menjadi nilai lebih.</li><li>Memiliki analisa yang kuat dan perhatian terhadap hal detail.</li><li>Berorientasi terhadap target.</li><li>Tahan terhadap tekanan.</li><li>Computer literate.</li></ul>

Sales Support Representative

Customer Relations & Support

Jawa Tengah

Jakarta Pusat

Job Description :<ul><li>Proactively reach out to potential clients (outbound)</li><li>Create strong relationship with potential clients and partners</li><li>Operate systems and input data accurately</li><li>Analyze data from market research calls to understand market trends</li><li>Provide call result information in the for of survey data to the maket research team</li><li>Schedule meetings with potential clienta based on market research findings</li><li>Ensure that scheduled meetings carried out by the sales team with the target requested to make scheduled meetings</li></ul>Job Requirements :<ul><li>Minimum 1-2 years of experience in B2B lead generation/ B2B spesialist/telemarketing</li><li>At least a diploma degree (D3 education)</li><li>Age should be 35 or younger (Women Only)</li><li>Highly motivated to meet sales goals</li><li>Excellent Indonesian language skills</li><li>Proficient in computer operations</li><li>Strong teamwork and communication skills</li><li>Hardworking, organize, adaptable and quick learner</li><li>Willing to WFO in Central Jakarta</li></ul>

Telesales Representative

Telesales/Telemarketing

DKI Jakarta

Job description :<ul><li>Bertanggung jawan atas pengelolaan operasional agent</li><li>Memastikan pencapaian target dan KPI</li><li>Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja agent</li><li>Membantu agen helpdesk menangani panggilan yang menantang</li><li>Menindaklanjuti keluhan hingga masalah terselesaikan</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pendidikan minimal S1</li><li>Berpengalaman sebagai Supervisor atau sejenis minimal selama 2 tahun</li><li>Pernah menggunakan sistem aplikasi CRM Layanan Helpdesk (Salesforce, Zendesk dan sejenisnya) minimal selama 1 tahun</li><li>Berpengalaman menghandle tim sebanyak sekurangnya 50 agent dalam lingkup perusahaan teknologi atau digital</li><li>Mengetahui isu terkini terkait informasi bidang kesehatan</li></ul>

Customer Experience Specialist

Job Description :<ul><li>Memimpin dan memonitor pekerjaan agent</li><li>Mengelola jadwal kerja dan distribusi tugas harian agent</li><li>Menyediakan bimbingan dan pelatihan untuk pengembangan keterampilan tim</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pendidikan min. D3 (S1 lebih disukai)</li><li>Berpengalaman bekerja sebagai Team leader Contact Center minimal selama 1 tahun</li><li>Berorientasi pada hasil dan kepuasan customer</li><li>Mampu berkomunikasi dalam tim dengan baik</li></ul>

Customer Service Representative

Administrative & Clerical Assistance

Job Description :<ul><li>Melakukan evaluasi kualitas pekerjaan agent helpdesk</li><li>Menyusun laporan kinerja dan memberikan umpan balik konstruktif</li><li>Mengembangkan strategi perbaikan berdasarkan temuan</li><li>Memastikan kualitas layanan sesuai dengan standar</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pendidikan min, D3 (S1 lebih disukai)</li><li>Berpengalaman sebagai Quality Assurance Contact Center min, 1 tahun</li><li>Mengetahui isu terkini terkait informasi bidang kesehatan</li><li>Memiliki keahlian memecahkan masalah dan analisa yang baik</li><li>Berorientasi pada standar kepuasan pelanggan</li></ul>

Customer Service Analyst

Job Description :<ul><li>Menyediakan dukungan administratif untuk operasional tim layanan helpdesk</li><li>Mengelola dokumen dan catatan terkait dengan teliti</li><li>Menangani administrasi umum yang mendukun keberlanjutan operasional tim</li><li>membantu dalam penyelesaian masalah customer yang bersifat administratif</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pendidikan minimal D3 (S1 lebih disukai)</li><li>Berpengalaman sebagai admin support minimal selama 1 tahun</li><li>Familiar dengan microsoft office</li><li>Berorientasi pada detail dan data</li><li>Kemampuan responsif terhadap tim</li></ul>

Job Description :<ul><li>Memimpin tim dalan mencapai target penagihan yang telah ditentukan.</li><li>Mengelola dan mengkoordinir seluruh aktivitas dan kinerja Team Desk Collection.</li><li>Memonitoring performance dan pencapaian target yang telah ditentukan.</li><li>Melakukan Monitoring, Mentoring &amp; Coaching Agent Desk Collection.</li><li>Memastikan kepatuhan tim secara ketat atas peraturan dan sesuai dengan pedoman dan SOP.</li><li>Melaporkan pencapaian tim, informasi dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian performance tim.</li></ul>Job Requirement :<ul><li>Pria / Wanita maks. 35 tahun</li><li>Pendidikan min. D3 (S1 lebih disukai)</li><li>Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader Desk Collection</li><li>Seseorang yang berorientasi pada target</li><li>Memiliki semangat kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang baik</li><li>Berkemampuan dalam analisa data, forecasting dan target result planning</li></ul>

Deskripsi Pekerjaan :<ul><li>Menginformasikan, mengingatkan serta melakukan panggilan kepada nasabah yang sudah jatuh tempo melalui media telepon dan juga whatsapp</li><li>Melakukan negosiasi dan memberikan solusi kepada nasabah agar segera melakukan pembayaran</li><li>Membuat dan memberikan laporan berkala kepada Team Leader</li></ul>Persyaratan Pekerjaan :<ul><li>Pendidikan minimal D3 &amp; Fresh graduate di perkenankan melamar</li><li>Memiliki kemampuan komunikatif, persiasif, negosiasi &amp; responsif yang baik</li><li>Terbiasa menggunakan Ms Office</li><li>Berorientasi pada target</li></ul>Waktu &amp; Lokasi :Hari kerja : 6 hari, Senin – Jum’at (09.00 – 17.00) dan Sabtu (09.00 – 14.00)Lokasi Penempatan : PT. Linksindo Makmur (Wgroup), Jl Soekarno Hatta No.280, Siwalan, Pedurungan – Semarang Timur

Collection Staff

Banking and Financial Sector

Job Descriptions :<ul><li>Melayani aduan terhadap aplikasi atau platform kesehatan yang ada dan sedang dikembangkan dalam bidang kesehatan</li><li>Mendengarkan keluhan yang disampaikan pengguna aplikasi atau platform kesehatan</li><li>Memberikan solusi terhadap masalah yang dihadapi customer secara tepat dan baik</li></ul>Job Requirements :<ul><li>Pendidikan min. D3 (S1 lebih disukai)</li><li>Diutamakan bagi yang memiliki pengalaman menjadi agent helpdesk untuk aplikasi layanan kesehatan</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan customer</li><li>Berorientasi pada kepuasan customer</li><li>Kemampuan dalam menyelesaikan masalah seperti instalasi sistem dan lainnya</li><li>Bersedia bekerja dengan sistem kerja shift dalam seminggu</li></ul>

PT Linksindo Makmur

Agent Telemarketing - Semarang

Agent Telemarketing B2B

Supervisor

Team Leader Agent

Quality Assurance

Admin Support

Team Leader Desk Collection

Mitra Desk Collection

Agent Layanan Helpdesk