Aplikasi dan Jasa Internet Online

We are building one of Indonesia's most innovative and rapidly scaling offline networks, empowering innovative solutions at the intersection of technology and physical infrastructure. 



While we operate with international backing and resources, we maintain the agility and problem-solving mindset of a startup. This is a unique opportunity to join a company positioned for exponential growth and lead the expansion of our physical footprint across Indonesia.



PT Media Abadi Dunia

Informasi

Lowongan

Jakarta Barat

Kami, Media Abadi Dunia, sedang mencari Customer Support Associate yang profesional dan berdedikasi untuk bergabung dalam tim ORB Operasional. Jika Anda memiliki semangat melayani pelanggan dan mampu bekerja dengan efisiensi, kami mengundang Anda untuk melamar!Tanggung Jawab Utama:<ul><li>Menyambut pelanggan dan memverifikasi detail janji temu atau pendaftaran mereka.</li><li>Memberikan instruksi yang jelas terkait proses verifikasi.</li><li>Memastikan transisi pelanggan berjalan lancar ke langkah berikutnya.</li><li>Mengelola proses check-out pelanggan dan memastikan semua langkah selesai.</li><li>Menangani pertanyaan akhir pelanggan dengan profesional.</li><li>Memelihara log pelanggan yang telah diproses dengan rapi.</li><li>Membantu pelanggan dalam proses Verifikasi.</li><li>Memastikan semua pelanggan siap melanjutkan ke langkah berikutnya.</li></ul>Kualifikasi:<ul><li>Minimal pendidikan SMA</li><li>Pengalaman kerja di bidang Customer Support, Customer Service, atau Operasional menjadi nilai tambah.</li><li>Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.</li><li>Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.</li><li>Proaktif, sabar, dan memiliki empati terhadap pelanggan.</li><li>Mampu menggunakan aplikasi komputer dasar dan sistem CRM.</li><li>Bersedia bekerja dalam sistem shift (jika diperlukan).</li></ul>

PT Media Abadi Dunia

Spesialis Customer Support