Telekomunikasi

SBPnet is ISP (Internet Service Provider) under PT. SOLUSINDO BINTANG PRATAMA management started from Batam in 2005 with license from depkominfo and has been a member of APJII. Besides in Batam, SBPnet also had access point in many regions all over Indonesia like in Bali, Balikpapan, Banjarmasin, Jakarta, Kupang, Malang, Mataram, Solo, Surabaya, Tanjung Pinang, Tanjung Balai Karimun, Yogyakarta, Pasuruan, Pekanbaru. SBPnet also expand to another country.

PT Solusindo Bintang Pratama

Informasi

Lowongan

Kota Denpasar

Tugas dan Tanggung Jawab : · Bertanggung jawab terhadap operasional Help Desk 7x24jam · Menerima report gangguan dari call, sms, email dari customer atau sistem notifikasi dan diproses untuk pembukaan ticket gangguan · Melakukan input, updating dan closing data gangguan di sistem informasi gangguan dan memberikan Reason for Outage (RFO) kepada customer setelah koordinasi dengan NOC · Menjaga komunikasi 2 arah dengan customer saat ticket gangguan terjadi · Melakukan analisa standar terhadap gangguan yg terjadi dan kemudian mengklasifikasikan jenis gangguan · Bertanggung jawab terhadap seluruh ticket gangguan · Menindaklanjuti eskalasi kepada pihak NOC atau Network sesuai eskalasi matrix yg ada · Melakukan koordinasi dengan Vendor (apabila gangguan sudah tervalidasi disisi vendor) untuk penyelesaian gangguan · Membuat rekap harian,mingguan dan bulanan laporan gangguan Kriteria: · Pria · Berpenampilan menarik · Usia maksimum 25 tahun · Diutamakan lulusan SMK TKJ (Teknik Komputer Jaringan) · Mengerti komputer dan internet · Bisa berkomunikasi yang baik dan ramah · Rajin, Teliti, Jujur, senang bekerja secara tim · Dapat bergabung secepatnya · Domisili di Bali

Retail Customer Service Representative

Customer Relations & Support

Bali

Jakarta Selatan

Kriteria1. Pria2. Maks. 25 tahun3. Pendidikan minimal diploma, fresh graduate dipersilahkan melamar4. Dapat mengoperasikan komputer dan internet5. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik6. Dapat bekerjasama dengan tim, mampu bekerja dibawah tekanan7. Memiliki Sim C8. Siap join secepatnya9. Domisili di JabodetabekTugas dan Tanggung Jawab1. Menjadi tecnichal onsite yang ditugaskan ke lokasi saat ada instalasi atau terjadi gangguan.2. Dapat mengoperasikan komputer/laptop.3. Melakukan troubleshoot jaringan komputer yang bermasalah.4. Mempunyai dasar pengetahuan tentang perangkat-perangkat jaringan.5. Mengerti dasar-dasar jaringan komputer.6. Membuat laporan dokumentasi teknis setelah melakukan instalasi.7. Membuat laporan dokumentasi teknis setelah melakukan troubleshooting.8. Mengerjakan project &amp; BOD selama 6 bulan 8. Mempunyai dasar pengetahuan tentang tools jaringan seperti winbox, Putty dan tools lainnya.9. Melakukan Survey untuk instalasi .

Network Support

Technical & Helpdesk Support

DKI Jakarta

LAST_SEARCH

PT Solusindo Bintang Pratama

Customer Service Center area Bali

Technical Support Corporate (project)