Outsourcing

PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Informasi

Lowongan

Kabupaten Sleman

Deskripsi Pekerjaan :<ul><li>Menangani Pertanyaan Customer Dari Panggilan Masuk / Chat / Email / Sosial Media</li><li>Memberikan informasi yang akurat tentang produk/layanan, dan kebijakan</li><li>Memberikan Layanan Prima Berdasarkan SOP</li><li>Menyimpan catatan yang akurat tentang interaksi dan transaksi pelanggan dalam sistem&nbsp;</li><li>Mencapai target dan KPI yang telah disepakati</li></ul>Persyaratan :<ul><li>Berpengalaman di bidang Contact Center (Call Inbound &amp; Multichannel) Min. 1 tahun</li><li>Keterampilan Komunikasi yang sangat baik</li><li>Aware dengan kemajuan teknologi</li><li>Berdomisili di Yogyakarta&nbsp;</li><li>Bisa join segera</li></ul>

E-commerce Customer Service Representative

Customer Relations & Support

DI Yogyakarta

Jakarta Barat

Peran Desk Collection Staff di PT Telmark Integrasi Indonesia PT Telmark Integrasi Indonesia, perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia, membutuhkan Desk Collection Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Desk Collection Staff, Anda akan memainkan peran penting dalam proses penagihan dan pemulihan pembayaran, berkontribusi pada keberhasilan bisnis kami. Deskripsi Pekerjaan: <ul><li>Menghubungi pelanggan melalui telepon, email, atau WhatsApp untuk menagih pembayaran yang tertunda. </li><li>Memantau akun yang ditugaskan untuk mengidentifikasi tagihan yang belum dibayar dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menagih pembayaran. </li><li>Melakukan penagihan bucket keterlambatan. Menegosiasikan tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran. </li><li>Membuat laporan aktivitas penagihan kepada Team Leader </li></ul>Kualifikasi: <ul><li>Pendidikan minimal D3/S1. </li><li>Pengalaman kerja di bidang Desk Collection Min. 1 Tahun </li><li>Memiliki Sertifikat AFPI &amp; SPPI Aktif ( Lebih disukai) </li><li>Ketelitian dan kemampuan dalam menangani data serta administrasi. </li><li>Keterampilan penggunaan Microsoft Office (Excel) untuk reporting. </li></ul>Manfaat yang Ditawarkan Paket remunerasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, tunjangan, dan insentif berdasarkan kinerja. Kesempatan untuk pengembangan karier dalam lingkungan perusahaan yang dinamis dan inovatif. Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif, dengan penekanan pada keseimbangan kehidupan-kerja. Akses ke pelatihan dan sertifikasi profesional untuk meningkatkan keterampilan Anda. Jaminan kesehatan dan tunjangan lainnya untuk mendukung kesejahteraan karyawan. Jika Anda tertarik pada peran ini dan siap untuk bergabung dengan tim kami, lamar sekarang!

Art Curator

Arts, Visual Creative & Graphics Design

DKI Jakarta

Deskripsi Pekerjaan:Sebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam memahami dan mengelola opsi pembayaran mereka. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan pelanggan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien dalam menangani masalah terkait pembayaran.Tanggung Jawab:<ol><li>Menghubungi Pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan</li><li>Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.</li><li>Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.</li><li>Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang memeiliki keterlambatan</li><li>Menawarakan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.</li></ol>Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan minimal D1 Segala Jurusan</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi </li><li>Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.</li><li>Mampu bekerja dengan target</li><li>Terbiasa bekerja dengan Perangkat Komputer</li></ol>Keahlian:<ol><li>Keterampilan interpersonal yang kuat.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan keuangan terkini.</li><li>Posisi ini bertujuan untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan dalam hal solusi pembayaran, sehingga membantu meningkatkan pengalaman dan kepuasan mereka.</li></ol>

Tugas dan Tanggung Jawab :<ul><li>Tugas dan tanggung jawab : Menawarkan dan memasarkan produk kepada nasabah melalui telepon</li><li>Memberikan informasi yang akurat terkait produk-produk kepada nasabah</li><li>Membangun hubungan yang baik dengan nasabah</li><li>Lingkungan kerja yg nyaman &amp; friendly</li></ul>Requirements:<ul><li>Pengalaman sebagai Telesales/Telemarketing minimal 1 tahun.</li><li>Usia maksimum 35 tahun. Diutamakan memiliki pengalaman di Telemarketing Leasing atau industri pembiayaan.</li><li>Memahamikonsep penawaran pendanaan BPKB dan Dana Multiguna.</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.</li><li>Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi.</li><li>Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi pendukung (Microsoft Office).</li></ul>

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Contact Center

Desk Collection ( Jakarta Barat)

Desk Collection (Yogyakarta)

Telesales ( Jakarta Barat)