Outsourcing

PT Telmark Integrasi Indonesia merupakan perusahaan Business Process Outsourcing (BPO) dengan pertumbuhan tercepat di Indonesia.

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Informasi

Lowongan

Jakarta Barat

Peran Desk Collection Staff di PT Telmark Integrasi Indonesia PT Telmark Integrasi Indonesia, perusahaan jasa keuangan terkemuka di Indonesia, membutuhkan Desk Collection Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Desk Collection Staff, Anda akan memainkan peran penting dalam proses penagihan dan pemulihan pembayaran, berkontribusi pada keberhasilan bisnis kami. Deskripsi Pekerjaan: <ul><li>Menghubungi pelanggan melalui telepon, email, atau WhatsApp untuk menagih pembayaran yang tertunda. </li><li>Memantau akun yang ditugaskan untuk mengidentifikasi tagihan yang belum dibayar dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk menagih pembayaran. </li><li>Melakukan penagihan bucket keterlambatan. Menegosiasikan tenggat waktu pembayaran atau rencana pembayaran. </li><li>Membuat laporan aktivitas penagihan kepada Team Leader </li></ul>Kualifikasi: <ul><li>Pendidikan minimal D3/S1. </li><li>Pengalaman kerja di bidang Desk Collection Min. 1 Tahun </li><li>Memiliki Sertifikat AFPI &amp; SPPI Aktif ( Lebih disukai) </li><li>Ketelitian dan kemampuan dalam menangani data serta administrasi. </li><li>Keterampilan penggunaan Microsoft Office (Excel) untuk reporting. </li></ul>Manfaat yang Ditawarkan Paket remunerasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, tunjangan, dan insentif berdasarkan kinerja. Kesempatan untuk pengembangan karier dalam lingkungan perusahaan yang dinamis dan inovatif. Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif, dengan penekanan pada keseimbangan kehidupan-kerja. Akses ke pelatihan dan sertifikasi profesional untuk meningkatkan keterampilan Anda. Jaminan kesehatan dan tunjangan lainnya untuk mendukung kesejahteraan karyawan. Jika Anda tertarik pada peran ini dan siap untuk bergabung dengan tim kami, lamar sekarang!

Collection Staff

Banking and Financial Sector

DKI Jakarta

Kabupaten Sleman

Deskripsi Pekerjaan:Sebagai Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk membantu pelanggan dalam memahami dan mengelola opsi pembayaran mereka. Anda akan bekerja sama dengan tim internal dan pelanggan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien dalam menangani masalah terkait pembayaran.Tanggung Jawab:<ol><li>Menghubungi Pelanggan untuk pembayaran pinjaman melalui telepon atau pesan</li><li>Menangani pertanyaan pelanggan terkait metode pembayaran dan proses penagihan.</li><li>Menyediakan informasi yang jelas dan akurat mengenai kebijakan pembayaran, termasuk syarat dan ketentuan.</li><li>Menganalisis data pembayaran dan memberikan wawasan edukasi kepada nasabah yang memeiliki keterlambatan</li><li>Menawarakan solusi penyelesaian masalah yang terkait dengan pembayaran dan pengembalian dana.</li></ol>Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan minimal D1 Segala Jurusan</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bernegosiasi </li><li>Keterampilan analitis dan kemampuan untuk memecahkan masalah.</li><li>Mampu bekerja dengan target</li><li>Terbiasa bekerja dengan Perangkat Komputer</li></ol>Keahlian:<ol><li>Keterampilan interpersonal yang kuat.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Pengetahuan tentang peraturan dan kebijakan keuangan terkini.</li><li>Posisi ini bertujuan untuk memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan dalam hal solusi pembayaran, sehingga membantu meningkatkan pengalaman dan kepuasan mereka.</li></ol>

Art Curator

Arts, Visual Creative & Graphics Design

DI Yogyakarta

Job Description:We are looking for a motivated and experienced Team Leader Customer Service to oversee our customer support operations across all channels (phone, email, chat, social media). The ideal candidate will have strong leadership skills, excellent communication abilities, and a proven track record of achieving team goals.Key Responsibilities:<ol><li>Lead and manage the customer service team across multiple channels.</li><li>Monitor team performance to ensure KPI and SLA targets are met.</li><li>Provide regular training, feedback, and performance evaluations to team members.</li><li>Identify areas for process improvement to enhance customer experience.</li><li>Prepare performance reports and analyze customer trends for management.</li></ol>Requirements:<ol><li>Education: Minimum Diploma (D3) or Bachelor’s Degree (S1) in any field (preferably Management or Communication).</li><li>Experience:<ul><li>2–3 years as a Customer Service or Call Center Agent.</li><li>At least 1 year as a Team Leader in a related role.</li></ul></li><li>Skills:<ul><li>Excellent communication skills (written and verbal) in Bahasa Indonesia (English is a plus).</li><li>Proficient in Microsoft Office and CRM systems.</li><li>Strong leadership, analytical thinking, and problem-solving abilities.</li></ul></li><li>Other Qualifications:<ul><li>Target-oriented and familiar with KPI &amp; SLA.</li><li>Willing to work shifts and multitask across multiple customer service platforms.</li></ul></li></ol>

Customer Service Representative

Administrative & Clerical Assistance

Jakarta Selatan

Tugas dan Tanggung Jawab :<ul><li>Tugas dan tanggung jawab : Menawarkan dan memasarkan produk kepada nasabah melalui telepon</li><li>Memberikan informasi yang akurat terkait produk-produk kepada nasabah</li><li>Membangun hubungan yang baik dengan nasabah</li><li>Lingkungan kerja yg nyaman &amp; friendly</li></ul>Requirements:<ul><li>Pengalaman sebagai Telesales minimum 1 tahun</li><li>Usia maksimum 35 tahun</li><li>Lebih diutamakan berpengalaman di Perbankan atau Insurance</li><li>Mengetahui tentang Saham dan pasar modal , produk2 securitas ( Nilai Tambah)</li></ul>

PT. Telmark Integrasi Indonesia

Desk Collection

Desk Collection

Team Leader Costumer Service ( All Chanel)

Telesales ( Jakarta Selatan)