Jakarta Barat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Full-Time • Kerja dari manapun (Remote)
Rp 3.000.000 - Rp 3.500.000
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Deskripsi Pekerjaan
Job Description:
1. Membalas seluruh pesan masuk, direct message (DM), dan komentar di berbagai platform (WhatsApp Business, Instagram, dan TikTok) secara ramah, cepat, dan profesional.
2. Menjelaskan secara rinci paket treatment, promosi yang sedang berlaku, serta daftar harga (price list) Yufuku Massage kepada calon pelanggan.
3. Mengelola dan menjadwalkan reservasi pelanggan yang ingin melakukan treatment di seluruh cabang Yufuku Massage secara akurat.
4. Berkoordinasi secara teratur dengan tim resepsionis outlet untuk memastikan ketersediaan jam, terapis, dan kamar sebelum mengonfirmasi reservasi pelanggan.
5. Melakukan follow-up berkala kepada calon pelanggan yang batal atau belum mengonfirmasi jadwal janji temu untuk meningkatkan tingkat reservasi.
6. Menangani pertanyaan, masukan, atau keluhan awal dari pelanggan secara sopan serta meneruskannya ke tim terkait jika membutuhkan penanganan khusus.
7. Merekap data harian reservasi online, sumber kedatangan pelanggan (channel/platform), serta laporan pertanyaan harian secara rapi.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK / D3 (Terbuka untuk Fresh Graduate).
2. Memiliki pengalaman sebagai Customer Service Online, Admin Social Media, atau Admin Chat/Sales menjadi nilai tambah.
3. Mahir mengoperasikan WhatsApp Business, Instagram (DM & Comments), dan TikTok Message.
4. Memiliki kemampuan penulisan pesan yang baik, cepat, rapi, ramah, dan bebas dari salah ketik (typo).
5. Teliti dalam mencatat jadwal reservasi serta tanggap saat berkoordinasi dengan tim operasional lapangan.
6. Mampu tetap tenang, sopan, dan profesional saat berhadapan dengan pertanyaan atau keluhan pelanggan yang beragam.
7. Terbiasa menggunakan Google Sheets / Microsoft Excel dasar untuk penginputan rekap data harian.
8. Memiliki perangkat pendukung (laptop/smartphone) dan koneksi internet yang stabil.
Hari Kerja : 6 Hari Kerja (Libur di hari Selasa)
Masa Training : Wajib mengikuti training tatap muka selama 2 minggu di Yufuku Massage Mall Hublife Taman Anggrek.
Hari Kerja
Senin - Minggu
Jam Kerja
10:00 - 22:00
Tentang Perusahaan
Yufuku Massage adalah brand wellness spa premium yang menghadirkan pengalaman relaksasi holistik dengan sentuhan estetika Jepang yang elegan dan menenangkan. Didirikan dengan visi untuk menjadi destinasi utama perawatan tubuh dan pikiran, Yufuku menggabungkan teknik terapi tradisional dengan standar pelayanan modern yang berfokus pada kualitas, kenyamanan, dan konsistensi. Setiap treatment di Yufuku dirancang secara menyeluruh untuk membantu mengurangi stres, meningkatkan sirkulasi, serta memulihkan keseimbangan tubuh. Layanan yang ditawarkan meliputi signature massage, reflexology, hot stone therapy, body scrub, hingga head spa premium- semuanya dilakukan oleh terapis terlatih yang mengikuti standar operasional prosedur (SOP) ketat. Mengusung konsep ruang yang hangat, minimalis, dan terinspirasi dari ketenangan alam Jepang, Yufuku Massage memberikan pengalaman yang tidak hanya menyegarkan tubuh tetapi juga menenangkan pikiran.
Tips Aman Lamar Kerja
Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.
PT Astro Technologies Indonesia
Dipromosikan
Jakarta Barat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Luthansa Transport
Jakarta Barat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 3.500.000 - Rp 3.800.000
Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu
Manhattan Hotel Jakarta
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu
PT UPSIZE MAJU BERSAMA
Jakarta Pusat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui pada 7 Sep 2026
Sunlake Waterfront Resort & Convention
Jakarta Utara, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui pada 5 Sep 2026
PT Astro Technologies Indonesia
Dipromosikan
Jakarta Barat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Luthansa Transport
Jakarta Barat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 3.500.000 - Rp 3.800.000
Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu
Manhattan Hotel Jakarta
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu
PT UPSIZE MAJU BERSAMA
Jakarta Pusat, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui pada 7 Sep 2026
Sunlake Waterfront Resort & Convention
Jakarta Utara, DKI Jakarta
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Dapat Dinegosiasikan
Terakhir diperbarui pada 5 Sep 2026