Admin Customer Service

Keterampilan Komunikasi Efektif

Job Descriptions Menangani pertanyaan pelanggan melalui ig, wa, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan. Mengarahkan customer yang akan melakukan appointement ke cabang. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Meneruskan informasi apabila ada feedback dan complaint ke cabang dan tim terkait. Bekerjasama dan koordinasi dengan Frontliner, Cashier, dan Store Manager. Job Requirements • Pendidikan minimal SMA atau setara. • Memiliki skill customer service yang baik. • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan. • Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan. • Kemampuan dalam menyelesaikan masalah. • Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan. • Memiliki kemampuan berbahasa inggris