Admin E-Commerce

Kualifikasi :

• Wanita, usia 20–30 tahun.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat

• Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai admin marketplace fashion (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).

• Menguasai fitur dan tools marketplace (Chat, Promosi, Analytics, Upload Massal, dll).

• Terampil menggunakan Microsoft Excel / Google Sheets untuk laporan penjualan.

• Mampu bekerja cepat, teliti, dan multitasking.

• Ramah, Komunikatif, Problem Solving, Informatif dalam menjelaskan detail produk.

• Familiar dengan tren fashion hijab & modest wear menjadi nilai plus.

Job Deskripsi :

• Melakukan pelayanan kepada customer, merekomendasikan produk sesuai dengan kebutuhan customer dengan ramah dan informatif.

• Mengunggah dan memperbarui produk (Foto, Deskripsi Produk, Harga, Stock) di seluruh platform marketplace.

• Memantau stok produk dan berkoordinasi dengan tim warehouse / produksi untuk update ketersediaan produk.

• Memproses pesanan harian secara cepat dan akurat (Verification, Packing Coordinator, Input Resi).

• Mengelola Return, Complain, dan Refund bersama tim customer service.

• Memantau performa toko (Traffic, Conversion Rate, Rating Store, Promotion).

• Mengelola dan mendaftarkan toko dalam promo platform (Flash Sale, Discount/ Voucher).

• Mengatur Banner, Highlight Produk, dan Konten Promosi di halaman marketplace store.

• Membuat Report Data Customer, Product Best Seller dan Slow Moving.

• Memberikan insight dan rekomendasi strategi penjualan berdasarkan data marketplace.