Admin Marketplace

Deskripsi Pekerjaan
1. Manajemen Akun Marketplace: Mengelola dan memonitor akun toko di platform marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Lazada, dll.
2. Penyusunan dan Pembaruan Produk: Menambahkan dan memperbarui detail produk, harga, foto, deskripsi, dan stok barang.
3. Penyelesaian Pesanan: Memastikan proses pemesanan, pembayaran, dan pengiriman produk berjalan lancar dan sesuai dengan standar.
4. Customer Service: Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan terkait produk dan layanan, serta memberikan solusi yang memadai
5. Analisis Penjualan: Mengawasi performa penjualan dan memberikan laporan kepada tim manajemen untuk evaluasi dan pengembangan strategi.
6. Peningkatan Listing dan SEO Marketplace: Mengoptimalkan listing produk agar mudah ditemukan oleh pembeli dan meningkatkan visibilitas di platform.
7.Koordinasi dengan Tim Lain: Berkolaborasi dengan tim pengiriman, pemasaran, dan manajemen produk untuk memastikan kelancaran operasional.

Kualifikasi:
1. Minimal lulusan SMA/SMK, diutamakan memiliki pengalaman atau pendidikan di bidang administrasi atau pemasaran
2. Pengalaman minimal 6 bulan di posisi yang sama atau di bidang terkait, khususnya dalam mengelola toko di marketplace.
3. Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, serta dapat menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sabar.
4. Menguasai aplikasi perkantoran (MS Office, Google Sheets) dan familiar dengan penggunaan platform marketplace.
5. Mampu bekerja dengan akurasi tinggi dan menangani banyak detail secara bersamaan.
6. Mampu mengelola beberapa tugas dalam waktu yang bersamaan dan bekerja di bawah tekanan.
7. Mampu mencapai target penjualan dan performa operasional yang ditetapkan oleh perusahaan