Admin Marketplace & Sosial Media

Admin Marketplace & Sosial Media:

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/sederajat

2. Minimal 1 th pengalaman di bidang admin marketplace

3. Menguasai platform marketplace (Shopee, Lazada, Tokopedia, dl)

4. Mampu bekerja secara tim maupun individu

5. Memiliki komunikasi yang baik

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Manajemen Produk & Stok

• Mengunggah produk baru lengkap dengan foto, deskripsi, harga, dan detail lainnya secara akurat.

• Melakukan pembaruan stok secara berkala agar sesuai dengan kondisi gudang.

• Menghapus atau mengarsipkan produk yang sudah tidak tersedia.

2. Proses Order & Pengiriman

• Memantau pesanan yang masuk dan memprosesnya tepat waktu.

• Berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengepakan dan pengiriman barang.

• Memastikan status pengiriman diperbarui hingga barang diterima oleh pelanggan.

3. Layanan Pelanggan & Respon Chat

• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat, sopan, dan informatif.

• Menangani komplain atau kendala pesanan secara profesional dan solutif.

• Memberikan informasi promo, diskon, atau campaign yang sedang berlangsung.

4. Optimasi Toko & Laporan Penjualan

• Mengelola tampilan halaman toko agar menarik dan informatif.

• Memastikan produk terdaftar dalam promo dan campaign marketplace sesuai jadwal.

• Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan dan memberikan insight ke tim e-commerce.

5. Koordinasi & Support Tim

• Berkoordinasi dengan tim marketing untuk update promo atau konten.

• Bekerja sama dengan tim gudang dan logistik agar operasional berjalan lancar.

• Memberikan masukan kepada tim terkait pertanyaan atau tren permintaan pelanggan.

Penempatan: Kantor Cibolerang, Bandung (CV. Vicci)