Admin Online (Kebayoran Lama)

Administrasi

Deskripsi Pekerjaan: Manajemen Media Sosial & Platform Online Mengelola akun media sosial klinik (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp, dll.). Menjawab pertanyaan, komentar, dan DM dari calon pelanggan dengan respons cepat dan profesional. Membantu dalam pembuatan konten ringan seperti story atau postingan promosi. Layanan Pelanggan Melayani konsultasi awal terkait perawatan yang tersedia di klinik. Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang ramah dan informatif. Pengelolaan Jadwal & Reservasi Mengatur dan mengonfirmasi jadwal konsultasi atau perawatan pelanggan. Memastikan sistem booking berjalan lancar dan menghindari jadwal bentrok. Promosi & Penjualan Membuat konten dan menawarkan promo atau paket perawatan kepada pelanggan secara online. Mengedukasi calon pelanggan tentang manfaat produk dan layanan yang ditawarkan. Administrasi & Laporan Mencatat transaksi dan pemesanan melalui sistem yang digunakan klinik. Membantu membuat laporan harian/mingguan terkait jumlah booking, pelanggan, atau penjualan produk. Kolaborasi dengan Tim Klinik Berkoordinasi dengan dokter, terapis, dan tim operasional terkait kebutuhan pelanggan. Menginformasikan jadwal atau perubahan penting kepada tim yang terkait. Kualifikasi: Pendidikan minimal SMA/SMK Berpengalaman sebagai admin online (lebih disukai di bidang kecantikan). Mahir menggunakan media sosial, WhatsApp Business, dan platform e-commerce. Komunikatif, ramah, dan memiliki pelayanan pelanggan yang baik. Teliti, disiplin, dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.