Admin Penjualan & Customer Service

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.

• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirements

• Muslim/Muslimah

• Pendidikan minimal SMA sederajat atau S1 sederajat jurusan manajemen/pemasaran/ekonomi syariah/sederajat

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

• Memiliki kemampuan mengelola keuangan

• Mampu menggunakan Microsoft Excel

• Memiliki kemampuan negosiasi

• Memiliki minat dibidang sosial (filantropi)

• Mau berproses dan berkembang bersama perusahaan

• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan

• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan

• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan

• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah

• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

• Bersedia terikat kontrak selama 1 Tahun (Full-Time Work) from office penempatan Benowo Surabaya)

Siapa yang kita cari ?

• Kemampuan interpersonal dan komunikasi

• Growth Mindset

• Pantang Menyerah

• Jujur, cekatan, teliti, disiplin

• Memiliki jiwa sosial yang tinggi

• Diutamakan berdomisili Surabaya, Gresik dan sekitarnya