Admin Sales

Kualifikasi:

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, dan mampu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan.

• Mampu menawarkan produk secara persuasif serta memahami kebutuhan customer.

• Berpengalaman di bidang penjualan atau customer service menjadi nilai tambah.

• Teliti, rapi dalam administrasi, dan terbiasa bekerja dengan target.

• Mampu bekerja secara cepat, responsif, dan memiliki problem-solving yang baik.

Job Description:

• Menginput fee konsumen secara akurat serta mengurus seluruh proses pembatalan dan refund dana sesuai prosedur perusahaan.

• Mengecek, memvalidasi, dan menetapkan kepemilikan chat konsumen (leads) yang masuk kepada tim sales secara adil agar tidak terjadi bentrokan.

• Memeriksa bukti digital (log sistem/chat) dan memutuskan sengketa atau aju banding antar sales terkait klaim konsumen atau komisi secara objektif.

• Membuat dan melakukan follow-up penawaran harga yang akan digunakan oleh tim Sales di Betwice.

• Memantau dan memastikan seluruh chat konsumen yang masuk dibalas dengan cepat, tepat waktu, dan tidak ada yang terlewat.

• Membantu meminta ulasan (review) positif dari konsumen setelah transaksi selesai untuk menjaga reputasi bisnis.