Administrasi Penjualan

Job Description – Admin Sales

 Merespon chat customer melalui WhatsApp, Pancake, Facebook, Instagram, dan media komunikasi lainnya.

 Memberikan informasi mengenai treatment, promo, harga, dan jadwal.

 Memberikan informasi dengan ramah, cepat, dan profesional. 2. Follow Up & Booking

 Melakukan follow up kepada seluruh leads baru maupun existing customer.

 Mengubah inquiry menjadi booking appointment.

 Mengirimkan reminder jadwal treatment.

 Melakukan rechat kepada customer yang belum merespon. 3. Pengelolaan Booking

 Mengatur jadwal booking customer.

 Berkoordinasi dengan dokter dan therapist terkait ketersediaan jadwal.

 Memastikan data booking akurat. 4. Pengelolaan Data

 Menginput dan memperbarui data customer.

 Memastikan status lead selalu diperbarui setelah follow up.

 Menjaga kelengkapan dan keakuratan data customer.

 Mencapai target booking yang ditetapkan perusahaan.

 Mengoptimalkan seluruh potential leads.

 Merekomendasikan treatment sesuai kebutuhan customer.

 Membuat laporan harian mengenai leads, follow up, booking, check-in, cancel, dan no response.

 Melaporkan kendala operasional kepada atasan.

 Memperbarui data pada CRM/Pancake.

 Menjaga kerahasiaan data customer.