Agent Contact Center - Colomadu (Karanganyar)

Job description

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menerima dan membalas keluhan, permintaan dan informasi dari pelanggan melalui saluran Inbound call (telepon) & Digital (email, social media, Live Chat)

• Memiliki pemahaman dalam menangani Pelanggan

• Respon cepat dan akurasi yang baik

• Mengetahui apa yang menjadi kebutuhan pelanggan dan analisis yang baik

Kualifikasi:

• Pendidikan min Diploma 3

• Pengalaman di Contact Center (diuatamakan)

• Fresh graduate / non pengalaman dipersilakan melamar

• Tidak memiliki aksen

• Multi-Skill dalam bekerja

• Bersedia shifting 24/7