APOTEKER

KUALIFIKASI

• Pendidikan S1 Profesi Apoteker

• Laki-laki / Perempuan

• Lulusan baru dipersilahkan melamar

• Memiliki STRA yang masih berlaku

• Sehat jasmani dan rohani

• Bersedia bekerja shift

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB : 

• Memastikan tim pelayanan di bawahnya bekerja sesuai dengan SOP pelayanan

• Memberikan support kepada tim pelayanan untuk menghadirkan excellent service berupa konseling/informasi tambahan kepada pasien yang membutuhkan

• Memberikan mentoring kepada tim berupa penjelasan detail tugas yang harus dilakukan dan terdokumentasi di kanban

• Mendeteksi setiap kendala atau permasalahan yang terjadi saat pelayanan

• Memastikan tim dapat melakukan handling komplain dengan baik (jika ada)

• Melakukan monitoring dan tindak lanjut hasil evaluasi kegiatan follow up pelanggan yang dijalankan tim pelayanan

• Melakukan homecare kefarmasian

• Melakukan edukasi kelompok masyarakat

• Melakukan pembelajaran bersama tim untuk meningkatkan mutu layanan terkait produk knowledge