Assistant Manager - IT Command Center

PT Centrepark Citra Corpora adalah perusahaan yang bergerak di bidang Industri Technology and Parking Management, sedang mencari IT Command Center Assistant Manager yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami.

KUALIFIKASI:

• Minimal S1 Jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait

• Laki-laki, usia maksimal 40 tahun

• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang IT Command Center, Operations/Infrastructure, dengan minimal 2 tahun di posisi manajerial/supervisor

• Memahami konsep sistem monitoring, server, jaringan, dan security incident management

• Kemampuan troubleshooting yang baik serta pengalaman menggunakan tools monitoring (misal: Nagios, Zabbix, SolarWinds)

• Berpengalaman dalam manajemen insiden menggunakan framework ITIL

• Bersedia bekerja dalam sistem shift atau on-call jika diperlukan

• Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri serta siap melakukan perjalanan dinas jika diperlukan

TANGGUNG JAWAB:

• Memastikan operasional Command Center berjalan efisien dan lancar

• Mengembangkan & mengimplementasikan prosedur operasional

• Monitoring & Troubleshooting Infrastruktur IT untuk memastikan sistem berjalan optimal

• Mengelola Command Center IT dan tim dalam menangani insiden, eskalasi, serta mitigasi risiko

• Menganalisis performa jaringan, server, storage, dan cloud

• Mengidentifikasi area yg perlu ditingkatkan & mengembangkan rencana

• Memantau dan mengevaluasi kinerja Command Center secara berkala

• Menyusun dan mengembangkan prosedur & kebijakan operasional IT Command Center

• Mengidentifikasi dan merespon ancaman keamanan

• Menganalisa data real-time yg masuk ke Command Center

• Membuat Laporan dan Presentasi untuk mendukung pengambilan keputusan