Cashier (Gambir)

Keterampilan Komunikasi Efektif

Job Description (Deskripsi Pekerjaan) - Kasir Pengelolaan Pembayaran dan Transaksi: • Menangani semua transaksi pembayaran yang masuk, baik untuk permainan billiard, makanan, minuman, dan merchandise. • Menerima pembayaran dari pelanggan menggunakan berbagai metode (tunai, kartu kredit/debit, pembayaran digital, dll). • Memberikan struk pembayaran ata bukti transaksi yang akurat dan sesuai dengan pesanan pelanggan. Pengelolaan Kasir dan Pembukuan: • Mengelola kas dan menjaga saldo kas yang tepat setiap hari, memastikan tidak ada kekurangan atau kelebihan dalam kasir. • Menjaga catatan yang rapi dan akurat terkait transaksi yang dilakukan, serta mematuhi prosedur pelaporan yang ditetapkan oleh manajemen. • Melakukan pencocokan dan pelaporan transaksi secara berkala, termasuk laporan penjualan harian dan mingguan. Layanan Pelanggan: • Memberikan pelayanan yang ramah dan efisien kepada pelanggan, terutama terkait dengan transaksi pembayaran dan pertanyaan terkait tagihan. • Menyelesaikan keluhan pelanggan mengenai transaksi atau tagihan dengan cara yang profesional dan sopan. • Menerima pesanan makanan atau minuman tambahan jika diperlukan, serta melakukan pemrosesan pembayaran tambahan selama atau setelah sesi permainan. Mendukung Operasional Tempat Billiard: • Membantu pengaturan meja billiard atau pemesanan saat ada pelanggan yang baru datang, serta memberikan informasi terkait dengan harga atau promosi yang berlaku. • Berkoordinasi dengan tim pelayan, bartender, dan manajer untuk memastikan kelancaran operasional dan meminimalisir kesalahan dalam pencatatan transaksi. • Memastikan semua peralatan pembayaran berfungsi dengan baik dan siap digunakan (misalnya mesin kasir atau sistem pembayaran digital). Pengelolaan Laporan Keuangan: • Menyiapkan laporan transaksi harian untuk manajer atau bagian keuangan, serta memastikan bahwa semua transaksi dicatat dengan benar dan transparan. • Menyusun laporan akhir shift untuk memastikan tidak ada perbedaan antara pembayaran yang diterima dan catatan penjualan. Penanganan Refund dan Diskon: • Menangani permintaan pengembalian dana atau penerapan diskon dengan prosedur yang sesuai dan berdasarkan kebijakan perusahaan. • Memastikan proses refund dilakukan dengan akurat dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh manajemen. Job Requirements (Kualifikasi yang Dibutuhkan) - Kasir 1. Perempuan, tidak menggunakan hijab 2. Usia maksimal 25 tahun 3. Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai yang memiliki latar belakang pendidikan di bidang akuntansi, administrasi, atau perhotelan. 4.Pengalaman sebelumnya sebagai kasir atau dalam posisi yang berkaitan dengan transaksi keuangan di industri F&B, hiburan, atau retail akan menjadi nilai tambah. 5. Pengalaman dalam mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS (Point of Sale) serta perangkat pembayaran digital. 6. Kemampuan untuk mengelola uang dengan hati-hati dan akurat. 7. Memiliki ketelitian tinggi dalam menghitung uang tunai dan melakukan pencatatan transaksi dengan benar. 8. Kemampuan berkomunikasi dengan baik, terutama dalam memberikan penjelasan terkait tagihan atau transaksi kepada pelanggan. 9. Sikap ramah dan profesional dalam berinteraksi dengan pelanggan, terutama saat menangami pembayaran atau pertanyaan seputar transaksi. 10. Kemampuan untuk mengelola beberapa tugas sekaligus dalam lingkungan yang sibuk, seperti menangani pembayaran sambil memberikan informasi tentang layanan lainnya (billiard, makanan, minuman). 11. Mampu bekerja dengan cepat dan efisien tanpa mengorbankan akurasi transaksi. 12.Kemampuan untuk mengoperasikan sistem kasir atau perangkat POS dan perangkat lunak pembayaran digital. 13.Kemampuan dasar dalam menggunakan perangkat komputer untuk pencatatan transaksi atau pelaporan. 14. Harus memiliki integritas tinggi dalam menangani uang dan transaksi pelanggan. 15. Mampu menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan menjaga kepercayaan perusahaan.