Cashier Teller

Karakter yang harus dimiliki:

1. Jujur dan bertanggung jawab.

2. Cekatan dan teliti

3. Rajin dan dapat bekerja sama dengan tim.

Deskripsi pekerjaan:

1. Melakukan Transaksi Penukaran Uang

• Menerima mata uang asing atau lokal dari pelanggan.

• Menghitung jumlah uang dengan akurat sesuai dengan kurs yang berlaku.

2. Memastikan Keaslian Uang

• Memeriksa keaslian uang menggunakan alat pendeteksi atau metode manual.

• Menolak uang palsu atau uang yang rusak sesuai dengan kebijakan perusahaan.

3. Memberikan Informasi kepada Pelanggan

• Memberikan informasi terkini tentang nilai tukar (kurs) mata uang.

• Menjelaskan proses penukaran uang atau kebijakan terkait jika ada pertanyaan dari pelanggan.

4. Mematuhi Kebijakan dan Prosedur

• Mengikuti kebijakan perusahaan terkait standar operasional SOP penukaran uang.

• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan hukum yang berlaku, seperti melaporkan transaksi besar (AML/CFT compliance).

5. Mengelola Kas dan Laporan Harian

• Menjaga keamanan kas di tempat kerja.

• Membuat laporan harian terkait jumlah transaksi, stok mata uang, dan kas.

6. Memberikan Pelayanan yang Ramah dan Profesional

• Menyambut pelanggan dengan sopan.

• Menjaga komunikasi yang baik untuk memastikan pelanggan merasa nyaman.

7. Menangani Komplain Pelanggan

• Mendengarkan keluhan pelanggan dengan sabar.

• Menyelesaikan masalah dengan cara yang profesional atau melaporkannya kepada atasan jika diperlukan.

8. Memastikan Keamanan Transaksi

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan transaksi.

• Menghindari kesalahan dalam transaksi yang dapat merugikan pelanggan atau perusahaan.

Kualifikasi:

1. Minimum pendidikan SMK

2. Pengalaman kerja minimum 1 tahun (Point extra apabila mengerti tentang laporan BI dan GO-AML)

3. Max umur - 28 Tahun.