Collection Head (Purwakarta)

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi tim Collection dalam menjalankan aktivitas penagihan sesuai target perusahaan.

2. Menyusun strategi dan rencana kerja penagihan untuk meningkatkan efektivitas serta pencapaian target collection.

3. Memastikan proses penagihan berjalan sesuai SOP, kebijakan perusahaan, dan ketentuan yang berlaku.

4. Melakukan monitoring terhadap performa tim, pencapaian target, serta perkembangan pembayaran pelanggan.

5. Menganalisis data keterlambatan pembayaran (overdue) dan menentukan strategi penanganan berdasarkan tingkat risiko.

6. Melakukan koordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan kendala dalam proses penagihan.

7. Menangani eskalasi kasus penagihan yang sulit, termasuk melakukan negosiasi dengan pelanggan.

8. Membuat laporan berkala terkait pencapaian target, efektivitas penagihan, dan kondisi piutang perusahaan.

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal SMA (D3/S1 Jurusan Terkait Jadi nilai Plus)

2. Memiliki pengalaman minimal 3 - 5 tahun di bidang Collection, dengan minimal 1 - 2 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Head.

3. Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang baik.

4. Memahami proses penagihan, strategi collection, serta pengelolaan piutang.

5. Memiliki kemampuan analisis data, problem solving, komunikasi, dan negosiasi yang baik.

6. Terbiasa bekerja dengan target dan mampu mengambil keputusan secara tepat.

7. Menguasai Microsoft Excel dan pembuatan laporan collection.