COLLECTION & REMEDIAL FIELD

Untuk ditempatkan di wilayah tagih Cengkareng , Tambora , jakarta barat Meruya , Ciledug petukangan , Pamulang Ciputat Lowongan Kerja: Kolektor Penagihan (Collection Officer) Ringkasan Pekerjaan Kami sedang mencari seorang Kolektor Penagihan yang dinamis, berintegritas, dan berorientasi pada target untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan komunikasi, negosiasi, dan kunjungan (jika field) kepada konsumen guna menyelesaikan kewajiban pembayaran yang tertunggak. Anda akan menjadi jembatan solusi finansial yang profesional dengan tetap menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen sesuai dengan regulasi yang berlaku.

Tugas & Tanggung Jawab Utama Manajemen Penagihan: Melakukan penagihan aktif terhadap konsumen yang memiliki keterlambatan pembayaran sesuai dengan wilayah atau basis data yang ditentukan.

Negosiasi & Solusi: Berkomunikasi secara persuasif untuk memahami kendala pembayaran konsumen dan memberikan solusi penyelesaian pembayaran yang tepat.

Kunjungan Lapangan (Khusus Field Collector): Melakukan kunjungan langsung ke domisili atau tempat usaha konsumen secara sopan, tegas, dan profesional.

Pelaporan Berkala: Membuat laporan harian/mingguan mengenai status penagihan, hasil kunjungan, dan pembaruan data kondisi konsumen di lapangan.

Kepatuhan Regulasi: Menjalankan proses penagihan dengan ketat mengikuti Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan serta kode etik dan regulasi perlindungan konsumen yang berlaku (OJK/APPI).