Content Writer dan copywriter

Pemahaman Copywriting

Job Descriptions • Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. • Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan. • Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. • Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan. • Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan. Job Requirements • Pendidikan minimal S1. • Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan. • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan. • Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan. • Kemampuan dalam menyelesaikan masalah. • Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.