Crew Laundry

Crew laundry bertanggung jawab memastikan operasional laundry berjalan lancar selama 24 jam, baik untuk pelanggan self-service maupun layanan drop-off. Tugas utama mencakup pelayanan pelanggan, pengelolaan mesin, Pengerjaan laundry drop off, serta menjaga kebersihan dan keamanan area laundry.

Tanggung Jawab Utama:

1. Pelayanan Pelanggan

   • Membantu pelanggan self-service dalam penggunaan mesin cuci dan dryer.

   • Menerima dan mencatat order drop-off (cuci, kering, lipat, setrika).

   • Memberikan informasi harga, estimasi waktu, dan promo.

2. Operasional Laundry

   • Mengoperasikan mesin untuk order drop-off sesuai SOP.

   • Memastikan proses pencucian, pengeringan, dan pelipatan berjalan dengan baik.

   • Memisahkan laundry berdasarkan jenis kain/warna untuk menjaga kualitas.

3. Administrasi & Transaksi

   • Mencatat setiap transaksi (sistem).

   • Mengelola pembayaran (non-tunai).

   • Memberikan nota/struk kepada pelanggan.

4. Kebersihan & Kerapihan

   • Menjaga kebersihan area laundry (mesin, lantai, meja lipat).

   • Membersihkan filter mesin dan area kerja secara rutin.

5. Perawatan Mesin

   • Melakukan pengecekan ringan mesin (air, listrik, sabun).

   • Melaporkan kerusakan atau kendala teknis kepada owner.

6. Keamanan & Pengawasan

   • Mengawasi aktivitas di area laundry (terutama malam hari).

   • Memastikan lingkungan aman dan nyaman bagi pelanggan.

   • Menangani komplain pelanggan dengan baik.

7. Shift & Koordinasi

   • Bekerja dalam sistem shift (pagi/siang/malam).