CS Admin Marketplace

Tanggung Jawab :
- Memberikan dukungan dan layanan pelanggan yang unggul melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan obrolan langsung.

- Menangani berbagai permintaan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta menyelesaikan masalah dengan cara yang ramah dan profesional.

- Memproses dan melacak pesanan, pengembalian, dan masalah lainnya secara efisien.

- Memberikan umpan balik dan saran untuk peningkatan produk dan layanan kami.

- Membantu dalam tugas administratif lainnya yang terkait dengan operasional layanan pelanggan.

Persyaratan :

- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau pengalaman serupa.

- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.

- Terampil dalam menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

- Berdedikasi, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki kemampuan problem-solving yang baik.

- Memiliki pengetahuan tentang layanan pelanggan di platform e-commerce atau marketplace.

- Bersemangat untuk belajar dan berkembang dalam industri layanan konsumen