Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Relationship Coordinator - Punggaluku

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)

Kabupaten Konawe Selatan, Sulawesi Tenggara

Minimal D3/D4

Full-Time • Campuran (Hybrid)

Rp 3.073.552 - Rp 4.000.000

Terakhir diperbarui pada 20 Feb 2026

Deskripsi Pekerjaan

Jobdesk Customer Relationship Coordinator

  1. Mengelola hubungan dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas konsumen.

  2. Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

  3. Mengawasi tim Customer Relationship/RO/CS dalam menjalankan layanan kepada pelanggan.

  4. Memonitor dan menganalisis feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.

  5. Mengkoordinasikan follow-up kepada pelanggan terkait update produk, layanan, atau pengajuan.

  6. Membuat laporan berkala terkait aktivitas layanan, tingkat kepuasan pelanggan, dan penyelesaian masalah.

  7. Berkoordinasi dengan divisi terkait (marketing, operations, collection, dsb.) untuk memastikan proses layanan berjalan mulus.

  8. Mengembangkan strategi peningkatan pelayanan guna menjaga standar kualitas hubungan pelanggan.

Kualifikasi Customer Relationship Coordinator

  • Pria/Wanita, usia 23–35 tahun.

  • Pendidikan minimal D3/S1 (diutamakan jurusan Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis).

  • Berpengalaman sebagai Customer Service/Relationship Officer minimal 1–2 tahun.

  • Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, ramah, dan problem solving yang kuat.

  • Mampu mengelola tim dan bekerja dalam tekanan.

  • Terampil dalam pembuatan laporan dan penggunaan Microsoft Office.

  • Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan memiliki empati tinggi.

  • Mampu bekerja secara mobile maupun administrasi (sesuai kebutuhan).

  • Memiliki integritas, ketelitian, dan etos kerja yang baik.

Benefit Customer Relationship Coordinator

  • Gaji pokok UMK/UMP 2025.

  • Insentif Bonus Setiap Mencapai Target.

  • Fasilitas BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan.

  • Peluang karir ke posisi supervisor/leader.

  • Lingkungan kerja profesional dan suportif.

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminMaksimal 31 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Alat analisis periklananAnalisis data periklananAlat AnalisisAnalisis KompetisiAudience Sasaran

Benefit

Gaji PokokBonus kinerjaBPJS

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)

Finance

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk atau Adira Finance didirikan pada tahun 1990 dan mulai beroperasi pada tahun 1991. Sejak awal, Adira Finance berkomitmen untuk menjadi perusahaan pembiayaan terbaik dan terkemuka di Indonesia. Adira Finance hadir untuk melayani beragam pembiayaan seperti kendaraan bermotor, baik baru ataupun bekas. Melihat adanya potensi ini, Adira Finance mulai melakukan penawaran umum melalui sahamnya pada tahun 2004 dan Bank Danamon menjadi pemegang saham mayoritas sebesar 75%. Melalui beberapa tindakan korporasi, saat ini Bank Danamon memiliki kepemilikan saham sebesar 92,07% atas Adira Finance.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.