Customer Relationship Management (CRM) - Head Office

KUALIFIKASI :

1. Pendidikan minimal D3 jurusan Statistika atau Informatika

2. Diutamakan yang memiliki pengalaman Data Analyst

3. Memiliki kemampuan administrasi dan komunikasi yang baik, kreatif, dan inovatif

4. Memaliki pengetahuan terkait CRM (Customer Relationship Management)

DESKRIPSI PEKERJAAN :

1. Mengelola hubungan pelanggan melalui WhatsApp, e-mail, dan google Profil Bisnis, memastikan komunikasi yang cepat dan efektif

2. Menghasilkan dan memperbaharui basis data pelanggan, dari menggorek dan memelihara basis data saat ini

3. Mengsegmentasi dan analisis data pelangaan secara teratur untuk mengindentifiasi tren, preferensi da peluang untuk komunikasi yang di personalisasi

4. Melakukan control copywriting komunikasi kepada costumer melalui omnichannel agar menarik minat pembelian

5. Menanggapi pertanyaan, kekhawatiran dan permintaan pelanggan secara tepat waktu dan profesional melalui omnichannel

6. Berkolaborasi dengan seluruh tim Marketing untuk pemeliharaan database activity Marketing, Market Share, Survei dan laporan data penjualan sebagai insight untuk activity