Customer Service

Deskripsi Pekerjaan

• Melayani konsultasi dan pemesanan paket aqiqah melalui WhatsApp, telepon, dan media sosial.

• Memberikan informasi produk, paket, harga, serta proses pemesanan kepada customer dengan ramah dan jelas.

• Melakukan follow up calon customer hingga proses closing.

• Menginput dan memastikan data pesanan customer sesuai.

• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait jadwal produksi dan pengiriman.

• Menangani pertanyaan, komplain, dan kebutuhan customer dengan baik.

• Menjaga hubungan baik dengan customer untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

• Membantu membuat laporan penjualan dan pelayanan customer.

Kualifikasi

• Wanita muslim.

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sopan.

• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan media sosial.

• Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office/Google Workspace.

• Teliti, cekatan, dan mampu bekerja secara tim maupun individu.

• Memiliki kemampuan sales/closing menjadi nilai tambah.

• Berpengalaman di bidang Customer Service atau admin lebih diutamakan.

• Bersedia bekerja dengan target dan sistem shifting bila diperlukan.

Benefit

• Gaji pokok.

• Bonus/insentif penjualan.

• THR.

• Lingkungan kerja islami dan nyaman.

Nilai Tambah

• Memahami adab pelayanan dalam Islam.

• Berpenampilan rapi dan komunikatif.

• Memiliki semangat melayani dan belajar.