Detail Pekerjaan

CUSTOMER SERVICE AND MESSAGE OPERATOR

PT Swakarya Insan Mandiri

Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Kontrak • Kerja di kantor

Rp 4.000.000 - Rp 5.500.000

Terakhir diperbarui 6 hari yang lalu

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Jenis Kelamin

Tidak ada ketentuan

Usia

Maksimal 27 Tahun

Pengalaman

Tidak ada ketentuan

Pekerjaan ini membutuhkan

Keterampilan Komunikasi

Deskripsi Pekerjaan

Job Deskripsi:

Menangani dan merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
Memberikan informasi produk dan layanan yang tepat serta solusi untuk masalah yang dihadapi pelanggan.
Memproses pesanan, pengembalian, dan pertukaran.
Menjaga catatan interaksi pelanggan dan tindakan yang diambil.
Mengidentifikasi dan merekomendasikan perbaikan layanan atau proses untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.
Memastikan semua pesan ditangani dengan cepat dan akurat.

Kualifikasi:

Pendidikan min SMA /SMK sederajat
Berpengalaman sebagai customer service (freshgraduate dipersilahkan melamar)
Wajib memiliki sertifikat WPPE aktif
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (Good Voice)

Benefit

BPJSBonus kinerjaGaji Pokok

Hari Kerja

Diinfokan lebih lanjut

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT. Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP merupakan perusahaan penyedia tenaga alih daya yang berdiri sejak 1 Agustus 2007. Saat ini SIMGROUP telah bekerjasama dengan lebih dari 100 client dan tersebar di lebih dari 50 kota yang tersebar di seluruh wilayan Indonesia. SIMGROUP berkomitmen untuk selalu memberikan peluang pekerjaan kepada seluruh jobseeker untuk ditempatkan di client yang bekerja sama dengan proses rekrutmen yang 100% GRATIS, tidak ada biaya apapun. Client yang sudah bekerja sama dengan SIMGROUP terdiri dari berbagai lini bisnis, seperti bidang logistik, multifinance, manufacture dan lainnya.

Lihat detail profil