Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Service

Jaan Water

Kabupaten Tabanan, Bali

Minimal S1

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Dapat Dinegosiasikan

Terakhir diperbarui pada 9 Mar 2026

Deskripsi Pekerjaan

1. Interaksi Pelanggan
Menangani panggilan masuk dan keluar, email, obrolan, atau pertanyaan media sosial. -
Menyambut pelanggan dengan hangat dan memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap.
2. Pemecahan Masalah
Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan.
Memecahkan masalah produk atau layanan dan memberikan solusi tepat waktu.
Menekankan masalah yang belum terselesaikan ke departemen terkait.
3. Pemrosesan Pesanan
Membantu pelanggan dalam melakukan pemesanan, modifikasi, atau pelacakan pesanan.
Menangani pertanyaan penagihan atau pembayaran dan memproses pengembalian dana atau penukaran barang

  1. Pencatatan
    Menyimpan catatan terperinci tentang interaksi, transaksi, komentar, dan keluhan pelanggan menggunakan sistem CRM.
    5. Pengetahuan Produk & Layanan - Selalu mengikuti perkembangan informasi produk, promosi, dan kebijakan. - Menjelaskan fitur dan manfaat kepada pelanggan.
    6. Pengumpulan Umpan Balik -
    Mengumpulkan dan mendokumentasikan umpan balik dan saran perbaikan dari pelanggan.

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminTidak ada batas usiaMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

AdministrasiHubungan Pelanggan

Tentang Perusahaan

Jaan Water

Ritel Makanan

Jaan Water merupakan sebuah usaha atau bisnis yang bergerak dibidang Ritel yang menyajikan minuman

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.