Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Service

GII COMMERCE

Kota Surabaya, Jawa Timur

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000

Terakhir diperbarui pada 8 Nov 2025

Deskripsi Pekerjaan

Kriteria :

  • Pria/Wanita (diutamakan Pria)

  • Komunikatif, sabar, dan punya empati tinggi

  • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet, atau chat marketplace (Shopee/Tokopedia)

  • Siap kerja shift dan sigap merespons pesan pelanggan di jam operasional

  • Disiplin, teliti, dan punya attitude positif

  • Pengalaman minimal 6 bulan sebagai Customer Service / Admin Online Shop (nilai plus)

Jobdesk :

  • Menjawab pertanyaan pelanggan via chat

  • Membantu proses pesanan dan menindaklanjuti keluhan pelanggan

  • Memberikan informasi dan edukasi produk secara jelas dan ramah

  • Membuat laporan harian terkait aktivitas pelayanan

  • Berkoordinasi dengan tim admin, gudang, dan marketing agar layanan berjalan lancar

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:30 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

Semua jenis kelaminMaksimal 28 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

Berkomunikasi dengan PelangganAnalisis Kepuasan PelangganKeterampilan Melayani Pelanggan

Tentang Perusahaan

GII COMMERCE

Pemasaran dan Penjualan

Perusahaan yang menjalankan unit bisnis online

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.