Outsourcing

PT. Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP merupakan perusahaan penyedia tenaga alih daya yang berdiri sejak 1 Agustus 2007.
Saat ini SIMGROUP telah bekerjasama dengan lebih dari 100 client dan tersebar di lebih dari 50 kota yang tersebar di seluruh wilayan Indonesia.
SIMGROUP berkomitmen untuk selalu memberikan peluang pekerjaan kepada seluruh jobseeker untuk ditempatkan di client yang bekerja sama dengan proses rekrutmen yang 100% GRATIS, tidak ada biaya apapun.
Client yang sudah bekerja sama dengan SIMGROUP terdiri dari berbagai lini bisnis, seperti bidang logistik, multifinance, manufacture dan lainnya.

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Sleman

KUALIFIKASI

- Minimal 18 tahun - maksimal 28 tahun

- Pendidikan min. SMA/SMK/D3/S1

-WAJIB MEMILIKI PENGALAMAN MIN. 1 TAHUN DIBIDANG CS ECOMMERCE.

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Bertanggung jawab atas kebutuhan pelanggan melalui chat, aplikasi platform, email dan telepon

2. Mengelola sejumlah besar pertanyaan yang masuk

3. Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan

4. Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan nasabah melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif

5. Memberikan informasi yang akurat, valid dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat

6. Menangani keluhan nasabah, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu yang telah ditentukan Menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaiannya Menyimpan catatan interaksi dengan nasabah, memproses rekening nasabah, dan mengarsipkan dokumen

7. Mengikuti prosedur, pedoman dan kebijakan komunikasi

8. Melakukan upaya ekstra untuk melibatkan pelanggan

BENEFIT

"1. Gapok Umk penempatan 2. Insentif (Berdasarkan perform) 3. BPJS Kesehatan/BPJS Ketenagakerjaan 4. THR 5. Kompensasi kontrak

KUALIFIKASI- Minimal 18 tahun - maksimal 28 tahun- Pendidikan min. SMA/SMK/D3/S1-WAJIB MEMILIKI PENGALAMAN MIN. 1 TAHUN DIBIDANG CS ECOMMERCE.DESKRIPSI PEKERJAAN1. Bertanggung jawab atas kebutuhan pelanggan melalui chat, aplikasi platform, email dan telepon2. Mengelola sejumlah besar pertanyaan yang masuk3. Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan4. Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan nasabah melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif5. Memberikan informasi yang akurat, valid dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat6. Menangani keluhan nasabah, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu yang telah ditentukan Menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaiannya Menyimpan catatan interaksi dengan nasabah, memproses rekening nasabah, dan mengarsipkan dokumen7. Mengikuti prosedur, pedoman dan kebijakan komunikasi8. Melakukan upaya ekstra untuk melibatkan pelangganBENEFIT"1. Gapok Umk penempatan 2. Insentif (Berdasarkan perform) 3. BPJS Kesehatan/BPJS Ketenagakerjaan 4. THR 5. Kompensasi kontrak

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
        Usia: Maksimal 28 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        KUALIFIKASI

- Minimal 18 tahun - maksimal 28 tahun

- Pendidikan min. SMA/SMK/D3/S1

-WAJIB MEMILIKI PENGALAMAN MIN. 1 TAHUN DIBIDANG CS ECOMMERCE.

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Bertanggung jawab atas kebutuhan pelanggan melalui chat, aplikasi platform, email dan telepon

2. Mengelola sejumlah besar pertanyaan yang masuk

3. Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan

4. Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan nasabah melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif

5. Memberikan informasi yang akurat, valid dan lengkap dengan menggunakan metode/alat yang tepat

6. Menangani keluhan nasabah, memberikan solusi dan alternatif yang tepat dalam batas waktu yang telah ditentukan Menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaiannya Menyimpan catatan interaksi dengan nasabah, memproses rekening nasabah, dan mengarsipkan dokumen

7. Mengikuti prosedur, pedoman dan kebijakan komunikasi

8. Melakukan upaya ekstra untuk melibatkan pelanggan

BENEFIT

"1. Gapok Umk penempatan 2. Insentif (Berdasarkan perform) 3. BPJS Kesehatan/BPJS Ketenagakerjaan 4. THR 5. Kompensasi kontrak

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

CUSTOMER SERVICE INBOUND & OMNI CHANNEL (YOGYAKARTA)

Lowongan Serupa

E-Commerce & Digital Sales Staff

Customer Relation

SALES TAKING ORDER

sales taking order

SALES TAKING ORDER