Customer Service Inbound/TeleCS (Kota Semarang)

DIBUTUHKAN POSISI TELECS/CUSTOMER SERVICE INBOUND MYREPUBLIC

KUALIFIKASI :

• Pendidikan Min Sma/Smk

• BERSEDIA WFO TIDAK SEDANG BERKULIAH / KEGIATAN KAMPUS

• Fresh graduate welcome apply

• DOMISILI SEKITAR KOTA SEMARANG, KAB. SEMARANG, KENDAL, DEMAK DIUTAMAKAN

• Bersedia bergabung cepat

DESKRIPSI PEKERJAAN :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.

2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi

3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.

4. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan

5. Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan.

6. Administrasi yang berkaitan dengan pelanggan