Customer Service (Karang Tengah)

AdministrasiManajemen Administrasi

Job Descriptions: - Menangani pertanyaan Parents melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional. - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. - Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan Tiki Taka kepada Parents. - Membangun hubungan yang baik dengan Parents dan meningkatkan kepuasan Parents dan Anak - Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan. - Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan Parents dan Anak - Melakukan kerjasama dengan sekolah atau merchant untuk co partnerships - Mengelola sosial media center Job Requirements: - Pendidikan minimal SMA atau setara. - Pengalaman kerja sebagai petugas layanan Parents dan Anak, marketing atau posisi serupa diutamakan. - Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan Parents dan Anak. - Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan Parents dan Jumlah Murid - Terbiasa dengan target - Active English