Lowongan ini tidak lagi menerima lamaran baru

Namun, tenang! Rekruter masih akan menindaklanjuti lamaran yang telah masuk.

Customer Service Officer

PT RUANG CASIS INDONESIA

Kota Bandar Lampung, Lampung

Minimal SMA/SMK/Sederajat

Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)

Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000

Terakhir diperbarui hari ini

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan:

  • Merespons seluruh pesan masuk di WhatsApp secara cepat, ramah, dan profesional sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan.

  • Memberikan edukasi dan informasi yang jelas mengenai produk atau layanan yang ditawarkan.

  • Membantu mengarahkan pelanggan dalam proses pemesanan (order) hingga terjadi transaksi (closing).

  • Menangani keluhan, kendala, atau pertanyaan pelanggan dengan sabar dan memberikan solusi terbaik.

  • Melakukan follow-up secara berkala kepada calon pelanggan potensial yang belum menyelesaikan transaksi.

  • Mencatat dan mendata riwayat pesanan atau masukan dari pelanggan secara rapi.

Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 semua jurusan menjadi nilai tambah).

  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Chat, Customer Service, atau Sales Admin (fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik).

  • Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, ramah, empati, dan persuasif.

  • Cekatan, teliti, dan mampu mengetik dengan cepat (fast response).

  • Memiliki inisiatif tinggi dan mau mengulik perangkat dan aplikasi pendukung pekerjaan

  • Mampu tetap tenang dan profesional saat menghadapi komplain atau pelanggan yang tidak sabar.

  • Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan aplikasi pendukungnya.

  • Dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.

  • Dapat menggunakan aplikasi design ringan seperti canva menjadi nilai tambah

NOTE:

SILAKAN KIRIM ULANG CV KE [email protected]

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

09:00 - 17:00

Persyaratan dari rekruter

PerempuanMaksimal 26 TahunMin. 1 tahun pengalaman

Keahlian yang dibutuhkan

AdministrasiKeterampilan Layanan PelangganKeterampilan Komunikasi EfektifManajemen Waktu yang EfektifKeterampilan Komunikasi PersuasifKeterampilan PenjualanKecepatan Mengetik

Tentang Perusahaan

PT RUANG CASIS INDONESIA

Pendidikan

PT Ruang Casis Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pendidikan digital (e-course). Website kami ruangcasis.id menawarkan pembelajaran persiapan masuk Polri, Sekolah Kedinasan, TNI, dan CPNS, serta program naik pangkat untuk anggota Polri.

Tips Aman Lamar Kerja

Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.