Kota Palembang, Sumatra Selatan
Minimal D3/D4
Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)
Rp 2.500.000 - Rp 3.000.000
Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu
Deskripsi Pekerjaan
Minimal D3/S1, jurusan apa pun (diutamakan Komunikasi, Manajemen, atau Psikologi).
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang customer service (chat-based).
Kemampuan Komunikasi: Mampu berkomunikasi efektif, empatik, dan persuasif melalui teks/chat. Bahasa Indonesia baku + santai yang sopan (tergantung target pasar).
Skill Teknis: Terbiasa menggunakan WA Business
Mahir menggunakan Google Sheets/Excel untuk laporan dan analisa performa.
Menguasai sistem CRM atau tools chat center menjadi nilai plus.
Analisa & Problem Solving: Mampu membaca pola masalah dalam pelayanan.
Etika & Attitude: Tegas namun adil, bertanggung jawab, dan konsisten.
Teliti, detail-oriented, dan tahan tekanan.
Nilai Plus (Bonus Skill): Punya pengalaman membuat atau melatih skrip chat CS.
Pernah menangani komplain sulit dan menyelesaikannya secara elegan.
Memahami basic digital marketing atau alur penjualan online.
Hari Kerja
Senin - Sabtu
Jam Kerja
09:00 - 17:00
Tips Aman Lamar Kerja
Harap waspada & laporkan ke tim kami jika ada lowongan yang memintamu untuk transfer uang. Proses rekrutmen di luar aplikasi bukan tanggung jawab KitaLulus.