Customer Service

Deskirpsi pekerjaan :

• Menangani pertanyaan pelanggan terkait layanan pengiriman barang, tarif, dan jadwal pengiriman.

• Mengelola dokumen pengiriman seperti invoice, surat jalan, dan manifest.

• Memastikan data pengiriman diinput dengan akurat ke dalam sistem.

• Berkomunikasi dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu.

• Memantau status pengiriman dan memberikan pembaruan kepada pelanggan.

• Melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Kualifikasi yang dibutuhkan :

• Minimal lulusan SMA/SMK (lebih disukai lulusan D3/S1 di bidang terkait, seperti logistik atau administrasi).

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau logistik (fresh graduate dipertimbangkan).

• Wajib dapat mengoperasikan komputer terutama (Microsoft Excel)

• Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.

• Teliti, disiplin, dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift.