Customer Service ( Perusahaan Asuransi)

Kami mencari profesional Walk- In Customer Service Representative untuk berperan sebagai titik kontak utama bagi pelanggan yang datang langsung. Peran ini meliputi menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan pengalaman layanan tatap muka yang lancar. Kandidat ideal memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, kemampuan pemecahan masalah, dan komitmen kuat terhadap kepuasan pelanggan.

Kualifikasi:

Pendidikan :

- Ijazah SMA atau setara (sarjana lebih disukai)

- Sertifikasi tambahan dalam layanan pelanggan adalah nilai plus.

Pengalaman:

- 3-5 tahun pengalaman dalam layanan pelanggan di bidang ASURANSI JIWA/KESEHATAN

- Pengalaman sebelumnya dalam menangani pelanggan walk-in sangat diinginkan.

Keterampilan:

- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang luar biasa

- Keterampilan interpersonal yang kuat dengan sikap yang berfokus pada pelanggan.

- Kemahiran dalam menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan dan aplikasi komputer dasar.

- Kemampuan untuk multitasking dan bekerja di lingkungan yang cepat.

- Keterampilan pemecahan masalah dengan perhatian terhadap detail.

- Fleksibilitas untuk bekerja shift, akhir pekan dan hari libur jika diperlukan.

- Penampilan dan perilaku profesional