Customer Service

Saat ini Perusahaan kami memerlukan Customer Service untuk menerima orderan retail dari customer yang datang berkunjung ke kantor kami pada setiap harinya.

Deskripsi Pekerjaan

• Konsultasi Cetak: Melayani dan menjelaskan istilah teknis pecetakan terkait pertanyaan konsumen mengenai jenis kertas, ukuran, finishing dan estimasi waktu pengerjaan orderan agar mudah dipahami oleh customer.

• Hitung Estimasi Biaya: Membuat penawaran harga (quotation) secara cepat dan akurat berdasarkan spesifikasi yang diminta customer.

• Pengecekan File Kasar: Memeriksa file desain yang dibawa konsumen untuk memastikan resolusinya cukup (tidak pecah/blur) dan siap cetak.

• Pembuatan Surat Perintah Kerja (SPK): Menginput instruksi cetak secara detail dan jelas untuk diserahkan kepada operator mesin desain dan cetak agar tidak terjadi salah produksi.

• Manajemen Komplain: Menangani keluhan pelanggan jika terjadi salah cetak, keterlambatan, atau hasil warna yang tidak sesuai dengan ramah dan solutif.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK (diutamakan jurusan Grafika, Desain Komunikasi Visual)

• Berpenampilan menarik

• Menguasai Microsoft Office dan dasar-dasar software desain (Adobe Photoshop, Illustrator, atau CorelDRAW)

• Komunikatif, Bertanggung jawab dan Teliti memeriksa detail orderan customer guna menghindari kerugian salah cetak.

• Mampu bekerja di bawah tekanan target waktu (deadline)

• Melampirkan Portofolio desain