Customer Service Representative Ecommerce (Surakarta)

PT. Mitracomm Ekasarana, anak perusahaan Phintraco Group, didirikan pada tahun 1999. Kami menyediakan solusi lengkap pusat kontak, mulai dari Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, hingga hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan ISO 9001:2008 dan tim ahli berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Posisi: Customer Service Representative

Lokasi: Kota Surakarta

Deskripsi Pekerjaan:

1. Menyambut pelanggan dan memberikan informasi terkait produk dan layanan store.

2. Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta memberikan solusi terbaik.

3. Membantu pelanggan dalam proses pembelian, memastikan transaksi berjalan lancar dan akurat.

4. Memastikan produk di toko terorganisir dengan baik dan stok tersedia sesuai kebutuhan.

5. Menjelaskan dan menawarkan promosi atau penawaran khusus yang sedang berlangsung kepada pelanggan.

6. Memperbarui data pelanggan dan memastikan informasi kontak yang akurat dalam sistem.

Kualifikasi:

1. Min. pendidikan D3/S1, min. IPK 2,75

2. Single dan maksimal usia 26 tahun

3. Berpenampilan menarik dan proporsional, tinggi badan minimal 160-165 cm (perempuan) dan 165-170cm (laki-laki)

4. Diutamakan berpengalaman di bidang Customer Service/Sales, fresh graduate dipersilakan melamar

5. Komunikatif, percaya diri, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik