Customer Service - Server Pulsa & Produk Digital

Kami membuka kesempatan bagi Anda yang teliti, komunikatif, dan memiliki minat di bidang server pulsa serta produk digital untuk bergabung bersama tim kami.

Sebagai Customer Service Server Pulsa, Anda akan bertanggung jawab untuk:

• Melakukan setting koneksi ke supplier pulsa dan produk digital.

• Mengelola dan memperbarui harga produk secara berkala.

• Menyusun parsing dan filter data dari supplier.

• Menangani keluhan transaksi dan komplain pelanggan secara profesional.

• Melakukan pengecekan dan rekonsiliasi data transaksi.

• Menyusun laporan transaksi harian, mingguan, dan bulanan.

• Memantau kestabilan sistem dan koneksi ke supplier.

• Berkoordinasi dengan tim teknis dan supplier jika terjadi kendala.

• Membantu uji coba produk baru dari supplier sebelum dipasarkan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pria.

• Memiliki pengetahuan tentang server pulsa dan produk digital (pulsa, paket data, token listrik, PPOB).

• Memahami dasar-dasar jaringan (IP, HTTP, port, DNS).

• Memahami sistem transaksi berbasis API (HTTP GET / POST) dan parameter data.

• Teliti, komunikatif, dan siap menghadapi situasi problem solving.

• Mampu menyusun laporan sederhana.

• Pengalaman di server pulsa atau setting koneksi ke supplier menjadi nilai plus.

• Siap bekerja dalam tim dan mempelajari sistem baru jika diperlukan.