Customer Service

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Melayani Pelanggan:

   • Membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, Facebook, dan platform media sosial lainnya.

   • Menjawab pertanyaan terkait produk, layanan, harga, dan promo.

   • Membantu proses pemesanan dan memberikan panduan kepada pelanggan hingga transaksi selesai.

2. Menangani Keluhan:

   • Mendengarkan dan mencatat keluhan pelanggan dengan baik.

   • Memberikan solusi cepat dan memuaskan atas masalah yang dihadapi pelanggan.

   • Melaporkan keluhan atau masalah yang membutuhkan perhatian manajemen.

3. Administrasi:

   • Mencatat semua interaksi dengan pelanggan di sistem atau catatan yang disediakan.

   • Membuat laporan harian/rekap aktivitas layanan pelanggan.

4. Kolaborasi dengan Tim:

   • Berkoordinasi dengan tim penjualan, konten, atau logistik untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.

   • Memberikan masukan berdasarkan pengalaman dengan pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Syarat:

• sabar, ramah, murah senyum

• wanita usia max 23 tahun

• berpenampilan menarik

• cekatan

• bisa bekerja sama

• JUJUR & BERTANGGUNG JAWAB

• SERIUS INGIN BEKERJA DAN MENDAPATKAN PENGHASILAN! Jika hanya ingin coba2 tidak perlu melamar

  Benefit:

• LIBUR 1 MINGGU 1X