CUSTOMER SERVICES

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.

• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

• Mempelajari google sheets, google docs dan PDF

• Memperbaiki sistem pelayanan jika ditemukan adanya kekurangan

• Belajar dan pengembangan produk digital

• Menguasai semua produk digital perusahaan

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan baru maupun pelanggan tetap

• Mempelajari sosial media facebook , instagram , dan tiktok

Job Requirements

• Mampu berbahasa Indonesia yang baik dan benar

• Mampu berbahasa inggris menulis dan berbicara

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Support atau posisi terkait lainnya.

• Mampu mengetik kecepatan 40 wpm (desktop keyboard)

• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.

• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.

• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.

• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.

• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

• Bersedia ditempatkan di luar negeri

Benefit 

• Take Home Pay

• Tunjangan Kerajinan

• Tunjangan Hidup

• Tunjangan Transportasi

• Tunjangan Kesehatan

• Tunjangan Lain-Lain

• THR

• Bonus bulanan

• Tempat tinggal gratis

• Internet gratis