Desk Collection

Tentang Posisi

Posisi ini merupakan Desk Collection yang berfokus pada menghubungi pelanggan melalui telepon/WhatsApp untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran, melakukan penagihan sesuai prosedur dan target perusahaan, serta memberikan informasi status pembayaran dan solusi atas kendala pembayaran.

Tanggung Jawab Utama

• Menghubungi pelanggan melalui telepon/WhatsApp untuk mengingatkan dan menindaklanjuti pembayaran.

• Melakukan penagihan sesuai prosedur dan target yang telah ditetapkan perusahaan.

• Memberikan informasi terkait status pembayaran serta membantu memberikan solusi atas kendala pembayaran.

• Mencatat dan memperbarui data hasil komunikasi dengan pelanggan.

• Menjaga komunikasi yang baik, profesional, dan persuasif dengan pelanggan.

• Mencapai target penagihan yang telah ditetapkan.

Kualifikasi

• Usia Maksimal 40 tahun

• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik dan persuasif.

• Mampu melakukan negosiasi dan membangun komunikasi dengan pelanggan.

• Mampu bekerja dengan target.

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

• Mampu mengoperasikan komputer.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Teliti dalam pencatatan dan input data.

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau sederajat, atau Paket C.

• Tidak sedang menempuh pendidikan/perkuliahan.

• Bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemauan untuk belajar.

• Mampu mengoperasikan komputer atau bersedia untuk mempelajarinya.

  Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi: 082-341-455-613 (Febrian)