Desk Collection ( Pengalaman )

Job Description

• Menghubungi nasabah melalui telepon atau media komunikasi lainnya terkait pembayaran yang telah jatuh tempo.

• Mengingatkan tagihan serta memberikan informasi terkait status tunggakan.

• Melakukan negosiasi dan tindak lanjut atas komitmen pembayaran nasabah.

• Mencatat hasil komunikasi dan aktivitas penagihan ke dalam sistem secara akurat.

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran proses penagihan.

• Mencapai target penagihan sesuai dengan KPI serta menjalankan proses kerja sesuai SOP perusahaan.

Qualifications

• Usia 18–35 tahun.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection minimal 3 bulan.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik dalam menawarkan solusi pembayaran kepada nasabah.

• Memahami strategi penagihan (collection) serta berorientasi pada pencapaian target dan KPI.

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

• Bersedia ditempatkan di area Jakarta Pusat atau Jakarta Barat.