Desk Collection Staff

Tanggung Jawab Utama:

• Melakukan outbound & inbound call kepada customer untuk mengingatkan dan menagih pembayaran atas kewajiban yang jatuh tempo atau tertunggak.

• Mengidentifikasi dan memantau akun yang menjadi tanggung jawab (assigned accounts) untuk melihat status outstanding debt, tanggal jatuh tempo, dan histori pembayaran.

• Melakukan negosiasi terkait skema pembayaran, tenggat waktu pelunasan, atau rencana cicilan (payment plan) yang sesuai dengan ketentuan perusahaan.

• Mencatat setiap interaksi dengan customer secara lengkap dan akurat di sistem (hasil telepon, janji bayar/promise to pay, penolakan, alasan keterlambatan, dll).

• Memantau realisasi janji bayar (PTP) dan melakukan follow up berkala sampai pembayaran diterima atau kasus dialihkan ke level berikutnya.

  Kualifikasi:

• Dapat mengoperasikan Komputer/Laptop secara mendasar.

• Dapat Menggunakan Microsoft Office (Khususnya Excel).

• Terbuka untuk kandidat tanpa pengalaman dan Fresh -graduate.

Tersedia Walk-In Interview

Hari: Senin - Jumat

Pukul 08.30 - 11.30

Lokasi: Thamrin District Lantai Dasar, Jl. Ahmad Yani No.7879, RT.005/RW.001, Marga Jaya, Kec. Bekasi Sel., Kota Bekasi

Link Gmaps : https://maps.app.goo.gl/Xp43a4CW85KofNfFA